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Qué es el marketing automation y para qué sirve

De la alquimia o magia directamente al Data Science. Los departamentos de marketing han sufrido un proceso de transformación digital en los últimos años que casi asusta mirar hacia atrás. Desde la aparición de Internet, en la década del 90 del siglo pasado, pasando por la fiebre puntocom de primeros de siglo a la aparición de las redes sociales, las estrategias de marketing han tenido que pasar gran parte o todo su peso, a un mundo que todavía está formándose. Un mundo que además de los mass media, ahora cuenta con las plataformas publicitarias de los buscadores, las redes sociales, los emplazamientos display y muchos etcéteras más.

En este contexto, cada vez existe más la necesidad de contar con herramientas que ayuden en la planificación, la gestión y el control de las campañas de marketing. Esto incluye herramientas que permitan llevar a cabo acciones de personalización que serían imposibles de realizar a mano con audiencias como las que se gestionan en el mundo online.

Y aquí es donde aparecen las herramientas de automatización del marketing o como se conoce en inglés, marketing automation.

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person pouring wine on glass
Plan para este Black Friday en las tiendas online de tu bodega

Se suceden las buenas noticias en el mundo del vino. Después de un año 2020 tremendamente difícil, poco a poco se está volviendo a la normalidad y las ganas de consumo, también se trasladan al vino. Así lo demuestran los indicadores de los diferentes organismos de control.

Esta relativa tranquilidad, parece que llega justo a tiempo. En un año normal, noviembre y diciembre son los mejores meses para las bodegas. Black Friday y Navidad ya están ahí y esto anima a los consumidores a comprar más vino del habitual para cubrir las necesidades de celebraciones, regalos y reuniones familiares.

Pero ¿qué pasará este año? ¿Se mantendrá el aumento de consumo? ¿Habrá problemas de suministro como en otros sectores? Y sobre todo ¿Qué puede hacer tu bodega para prevenir cualquier problema y terminar bien el año?

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Los 5 datos más importantes de una tienda online

En la era de los datos, extraer un dato es muy fácil y barato para cualquier empresa. Casi gratis. Instalamos Google Analytics y ya lo tenemos resuelto.

Ahora bien, como dice Avinash Kaushik, en un proceso de analítica, el 10% de los recursos deberían estar dedicados a la herramienta y el otro 90% al salario de la persona que tiene que interpretar esos datos.

Porque desde cualquier herramienta, puedes extraer más datos de los que en tu vida podrás asimilar. Pero… ¿qué harás con ellos? Si no defines unos objetivos para cada dato, ya te digo yo lo que harás con ellos: ¡NADA!

Incluso hay un nombre para esto: “parálisis por análisis”.

Una de las principales ventajas del marketing online se nos está volviendo en contra. Y generamos informes llenos de gráficos que nadie lee. Y lo que es peor, no sirven para tomar decisiones.

Hace un tiempo, hice una prueba de enviar solo 5 datos por mail en texto. Sin gráficos y sin nada. Solo esos 5 datos. Y paradójicamente (o no), esos mail han propiciado reuniones de estrategia mucho más productivas.

Que si, que si. Basta de preámbulos. Te cuento cuales son esos 5 datos que necesitas para controlar tu eCommerce.

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Las ventas online ya suponen el 10% de la facturación de las bodegas de España

Una encuesta realizada a bodegas de España, encargada por la Organización Interprofesional del Vino de España (OIVE) y realizada por Wine Intelligence dirigida por Juan Park y el OeMv, muestra los efectos que el COVID-19 ha tenido sobre la comercialización del vino español por canales, tipos de bodegas y de vinos.

Los datos más importantes que refleja la encuesta son los siguientes:

  • En conjunto, las ventas directas pasaron a suponer casi un 10% del total, mientras en el canal de alimentación subieron un 28%, pero ambos crecimientos no lograron compensar la pérdida en hostelería.
  • La disminución del turismo, los efectos económicos de la crisis y la recuperación del canal HoReCa se sitúan como las principales preocupaciones del sector en el corto plazo, mientras que el interés de las nuevas generaciones sobre el vino y la competencia con otras bebidas lo son a largo plazo.
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¿Cómo tener un podcast profesional en 5 pasos?

Entre los cambios de hábitos (cada vez se lee menos y se ve y se escucha más) y la facilidad técnica de crearlos, los podcasts están viviendo su época dorada.

Desde los primeros que se podían escuchar en los iPods (los menores de 20, buscad en Google que eran) y que había que gestionar dentro de la pesadilla de iTunes, el mundo del podcasting no ha parado de crecer.

Hace un tiempo, incluso las emisoras de radio tradicional también ofrecen repeticiones de sus programas como espacios de podcast. Aunque para mi, eso no sea un podcast. Pero eso es otra historia.

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¿Qué hace exitosa a una web?

Esa es la pregunta. Sencilla ¿Qué hace que un sitio web sea eficaz?

Tu página web es cada vez más una pieza importante de tu estrategia de marketing digital. Puede servir como puerta de entrada para potenciales y actuales clientes para recabar información, o mejor aún, como el destino final donde se produce una venta.

Es una oportunidad (como ninguna otra plataforma) para que el visitante descubra lo que hace única a tu marca, para que encuentre la información que busca y para guiarle en su decisión de compra.

Es posible que tengas además, todo tipo de campañas de tráfico o cosideración en marcha. Anuncios en Google Ads, publicaciones en redes sociales, artículos en el blog, podcast…

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Director de orquesta
Funciones de un eCommerce Manager

Según un informe publicado en eCommerce News, el comercio electrónico creció un 55% en España durante la pandemia.

Las tiendas online se han convertido en la forma habitual de los consumidores de comprar productos, especialmente desde la aparición del Covid19. Este sector empresarial, ha experimentado un crecimiento significativo y la tendencia no ha hecho más que empezar a tomar velocidad.

Sin embargo, al igual que pasó con las anteriores irrupciones (redes sociales, publicidad online), este crecimiento no contó con una estrategia detrás que haga que estos proyectos de negocio, se sustenten sobre pilares firmes. Una buena parte de esos nuevos ecommerce, fueron iniciativas «voluntaristas» de gente a la que le han vendido una nueva moto: «el ecommerce es fácil y lo puede hacer cualquiera».

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¿Tienda propia o marketplace? Esa es la cuestión. O no

Vendes un producto. La pandemia te ha golpeado fuerte. Como has podido, el año pasado has sacado tu stock a duras penas y para este año (este año si que si), tienes pensado abrir una tienda online.

Te pones a buscar por Internet y ahora estás peor que antes. ¿Me doy de alta en un marketplace o me lanzo a tener mi propia tienda online?

Aunque mal entendidas las dos opciones pudieran parecer excluyentes, te aseguro que no lo son.

Sigue leyendo que te voy a contar, de manera muy simple, las diferentes alternativas para vender por Internet tu producto. ¡Adelante!

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Volviendo a las bases del inbound marketing

¿Por qué nos empeñamos en complicar tanto las cosas? ¿Por qué creemos que meter más capas (y con nombre en inglés) va a hacer que nuestro servicio / producto sea mejor?

Cuando las cosas se salen de madre hace falta parar un poco. Al menos, yo lo necesito. Necesito saber si entre tanto artificio puedo sacar algo nuevo y aprovechable realmente.

Para la vida del marketing (en general), el inbound o marketing de atracción es realmente algo nuevo.

Pero como dije, volvamos a las bases.

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