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Plan para este Black Friday en las tiendas online de tu bodega

Se suceden las buenas noticias en el mundo del vino. Después de un año 2020 tremendamente difícil, poco a poco se está volviendo a la normalidad y las ganas de consumo, también se trasladan al vino. Así lo demuestran los indicadores de los diferentes organismos de control.

Esta relativa tranquilidad, parece que llega justo a tiempo. En un año normal, noviembre y diciembre son los mejores meses para las bodegas. Black Friday y Navidad ya están ahí y esto anima a los consumidores a comprar más vino del habitual para cubrir las necesidades de celebraciones, regalos y reuniones familiares.

Pero ¿qué pasará este año? ¿Se mantendrá el aumento de consumo? ¿Habrá problemas de suministro como en otros sectores? Y sobre todo ¿Qué puede hacer tu bodega para prevenir cualquier problema y terminar bien el año?

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close up photo of survey spreadsheet
Los 5 datos más importantes de una tienda online

En la era de los datos, extraer un dato es muy fácil y barato para cualquier empresa. Casi gratis. Instalamos Google Analytics y ya lo tenemos resuelto.

Ahora bien, como dice Avinash Kaushik, en un proceso de analítica, el 10% de los recursos deberían estar dedicados a la herramienta y el otro 90% al salario de la persona que tiene que interpretar esos datos.

Porque desde cualquier herramienta, puedes extraer más datos de los que en tu vida podrás asimilar. Pero… ¿qué harás con ellos? Si no defines unos objetivos para cada dato, ya te digo yo lo que harás con ellos: ¡NADA!

Incluso hay un nombre para esto: “parálisis por análisis”.

Una de las principales ventajas del marketing online se nos está volviendo en contra. Y generamos informes llenos de gráficos que nadie lee. Y lo que es peor, no sirven para tomar decisiones.

Hace un tiempo, hice una prueba de enviar solo 5 datos por mail en texto. Sin gráficos y sin nada. Solo esos 5 datos. Y paradójicamente (o no), esos mail han propiciado reuniones de estrategia mucho más productivas.

Que si, que si. Basta de preámbulos. Te cuento cuales son esos 5 datos que necesitas para controlar tu eCommerce.

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crop man pouring red wine in glass in restaurant
Las ventas online ya suponen el 10% de la facturación de las bodegas de España

Una encuesta realizada a bodegas de España, encargada por la Organización Interprofesional del Vino de España (OIVE) y realizada por Wine Intelligence dirigida por Juan Park y el OeMv, muestra los efectos que el COVID-19 ha tenido sobre la comercialización del vino español por canales, tipos de bodegas y de vinos.

Los datos más importantes que refleja la encuesta son los siguientes:

  • En conjunto, las ventas directas pasaron a suponer casi un 10% del total, mientras en el canal de alimentación subieron un 28%, pero ambos crecimientos no lograron compensar la pérdida en hostelería.
  • La disminución del turismo, los efectos económicos de la crisis y la recuperación del canal HoReCa se sitúan como las principales preocupaciones del sector en el corto plazo, mientras que el interés de las nuevas generaciones sobre el vino y la competencia con otras bebidas lo son a largo plazo.
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Director de orquesta
Funciones de un eCommerce Manager

Según un informe publicado en eCommerce News, el comercio electrónico creció un 55% en España durante la pandemia.

Las tiendas online se han convertido en la forma habitual de los consumidores de comprar productos, especialmente desde la aparición del Covid19. Este sector empresarial, ha experimentado un crecimiento significativo y la tendencia no ha hecho más que empezar a tomar velocidad.

Sin embargo, al igual que pasó con las anteriores irrupciones (redes sociales, publicidad online), este crecimiento no contó con una estrategia detrás que haga que estos proyectos de negocio, se sustenten sobre pilares firmes. Una buena parte de esos nuevos ecommerce, fueron iniciativas «voluntaristas» de gente a la que le han vendido una nueva moto: «el ecommerce es fácil y lo puede hacer cualquiera».

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ecommerce-tarjeta
¿Tienda propia o marketplace? Esa es la cuestión. O no

Vendes un producto. La pandemia te ha golpeado fuerte. Como has podido, el año pasado has sacado tu stock a duras penas y para este año (este año si que si), tienes pensado abrir una tienda online.

Te pones a buscar por Internet y ahora estás peor que antes. ¿Me doy de alta en un marketplace o me lanzo a tener mi propia tienda online?

Aunque mal entendidas las dos opciones pudieran parecer excluyentes, te aseguro que no lo son.

Sigue leyendo que te voy a contar, de manera muy simple, las diferentes alternativas para vender por Internet tu producto. ¡Adelante!

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5 ideas para aumentar el carrito medio de tu tienda online

Con la dificultad de ganar nuevos clientes y los CAC aumentando sin descanso, te has preguntado alguna vez ¿qué pasaría si los clientes que YA TIENES te compraran más?

¿Qué, cómo te has quedado? ¿Te lo habías preguntado? Bien por ti. Recuerdas que hace un tiempo te comenté cómo las patatas fritas salvaron a McDonald´s. Lo mismo se habrá preguntado el jefe de Ronald antes de tener que cerrar la cortina.

La recurrencia de compra y el upselling o el aumento del carrito medio son los dos indicadores más importantes para la permanencia cualquier tienda online, porque significa un aumento de los ingresos a largo plazo, sin depender tanto (aunque no olvidando, por supuesto) de la consecución de nuevos clientes.

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Una década de crecimiento del eCommerce

Dicen los puristas matemáticos que la década comenzó de manera efectiva este 1 de enero de 2021.

Como ya llevo más de una década dedicado a esto, me propuse hacer una retrospectiva mental. Sin ningún interés estadístico. Simplemente para marcar y determinar algunos hitos del sector del eCommerce.

Tanto para el retail como para otros sectores, realmente la última década fue la más disruptiva en cuanto a tecnología. La aceleración de la digitalización cobro una velocidad endiablada después de 2010 (junto con la crisis de Lehman Brothers).

En el año 2010, el eCommerce representaba poco más del 6% de todas las operaciones. El siguiente año, ese porcentaje creció un 25%.

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Tienda Zara
5 consecuencias a corto plazo de la pandemia en el comercio electrónico

La crisis del COVID-19 está afectando enormemente a las empresas y la economía. Aunque todavía no podemos cuantificar ni la cantidad de tiempo (ni de dinero) necesario para reconstruir el tejido comercial afectado, si me atrevo a definir algunas consecuencias temporales o permanentes que nos dejará el Coronavirus.

Durante estos 10 meses de pandemia hemos visto como las empresas han tratado de adaptarse a marchas forzadas a los constantes planes y previsiones sanitarias. Y al igual que las autoridades, han cambiado sus planes financieros y de marketing por soluciones más cortoplacistas si cabe.

La adopción de herramientas digitales fue precipitada y de supervivencia. A muchos de nosotros nos han llegado un sinfín de mensajes por WhatsApp de pequeños comercios intentando sacar stock de forma desesperada. Pero aunque tarde, esta digitalización forzosa llegó para quedarse. Por eso, te traigo estas otras consecuencias derivadas de toda esta situación.

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tienda tradicional
¿Qué nos motiva a comprar en una tienda online?

Hace poco tuve la oportunidad de dar un webinar para empresas que recién están comenzando su andadura en la venta online.

Durante la media hora que dura, te podrás dar cuenta que remarco mucho la importancia de la logística. Y no es por casualidad. Se nos llena la boca hablando de tecnología y plataformas pero de momento, lo que más le importa a la gente, con diferencia, es tener su paquete a tiempo y que el proceso de devolución no sea un calvario.

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