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Gymshark Tienda Online
Qué elementos debe tener una página de producto perfecta

Si bien todo el proceso de navegación dentro de una tienda online afecta sus porcentajes de conversión, con toda seguridad, junto con la página de checkout, la más importante es la de Producto.

Esta página debe considerarse como un Landing Page pura y dura. Y sobre todo, entender que hay escasos 3 segundos para convencer al usuario de la compra. Y unos 50 milisegundos para que ese usuario complete una “opinión subjetiva” de la confianza que le brinda esa página. Desde el aspecto visual, que según este artículo, representa el 94% de la primera impresión que nos creamos de ese sitio.

Dentro de esta página no solo vale el buen funcionamiento o el diseño. Aquí hay que convencer al usuario que ese producto es lo que “necesita” y que no lo va a encontrar en mejores condiciones en ninguna otra web.

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a person holding white ipad mini
¿Cómo evitar que te estafen contratando SEO?

Nunca fui mucho de quejarme de los intrusismos. Prefiero centrarme en mostrar de manera explícita los beneficios y las diferencias de contratar un servicio profesional.

No pierdo el tiempo en hablar de los intrusismos porque en todos los ámbitos, con mayor o menos injerencia, hay algún tipo de intrusismo.

Por lo tanto, ya que no puedo evitar que cantamañanas hablen y hasta escriban de SEO, hoy te voy a dar 8 consejos para ayudarte a identificarlos y que no te estafen si tienes la necesidad de contratar un servicio de posicionamiento.

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brown concrete buildings near white and red train
Malas noticias. El gen digital no se hereda

Así es amigos. Terribles noticias para aquellos que tenían la esperanza de que en sus hijos aflorase el gen digital que en el caso de ellos, resultó ser recesivo y no se manifestó.

Llevo casi tantos años de profesional como de docente. Primero de sistemas de representación gráfica, un tiempo de tipografía y luego de diseño y marketing online desde hace más de una década.

Al igual que me ocurría (y me ocurre) a mi, los cientos o miles de alumnos a los que he tenido el privilegio y la responsabilidad de enseñar, siempre caímos en algún momento de nuestra formación, en la desesperación por no poder incorporar todos los conocimientos que creemos necesarios para mejorar nuestras cualidades o certificaciones.

Sin embargo, en el ámbito empresarial esta impaciencia motivada por la imperiosa necesidad de observar algún resultado, se vuelve nuestra peor pesadilla.

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El marketing de contenidos y la generación de demanda en eCommerce

Uno de los aspectos fundamentales del marketing de contenidos es generar visibilidad y posicionamiento. Obviamente, Google nos posicionará en función de los contenidos que contenga nuestra página web o nuestros espacios corporativos en Internet.

Sin embargo, si en lugar de enfocar nuestros esfuerzos hacia un posicionamiento general, nos preocupamos por abarcar diferentes estados de interés potencial (lo que Google llama «Search Intent»), podremos incrementar nuestro campo de actuación.

Déjame que amplíe el concepto para que lo entiendas mejor.

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green and white grass field
Google nos muestra el complicado camino del comprador hacia el online

Es tal la cantidad de datos que genera Google y (esto lo agrego yo) tal el cacao mental que tienen al organizarlo, que a veces se pierden en la selva de Internet.

Muchas veces no valen la pena y sólo son notas «embauca tontos». Pero otras veces (muchas) nos perdemos absolutas gemas de información.

A mi modesto entender, esto último es lo que pasa con «La forma en la que los usuarios deciden qué comprar depende de «la maraña de la toma de decisiones» durante el recorrido de compra».

Una absoluta maravilla que nos muestra con datos y gráficos, el recorrido y las influencias que recibe un comprador antes de su decisión de compra online.

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coca cola can on brown concrete surface
La campaña de marketing más exitosa (y más cara) de la historia

Coca-Cola Goes Along

Nos vamos a subir a la máquina del tiempo un rato, para contaros una historia que a lo mejor muchos desconocéis.

Si os pregunto: ¿cuál es la empresa más valiosa del mundo ? Muchos ahora contestaréis con buen criterio; Apple. Es de hecho, con un valor de casi 1000 Millones de dólares, la marca de mayor valor bursátil.

Sin embargo, si nos referimos al valor emocional o psíquico, hay una marca que permanece en primer lugar desde hace décadas, y para la cual no existe la crisis.

Se trata de Coca Cola.

Es de lejos, EL emblema de la cordura y la estrategia publicitaria. Podemos afirmar que son la bandera del imperialismo yanqui y un montón de conceptos abstractos más, pero también estaremos de acuerdo en que ningún paso de la historia publicitaria de Coca-Cola ha sido dado al azar. Pero como con las personas, siempre hay un día especial en la vida de las empresas.

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high angle photo of robot
Qué es el marketing automation y para qué sirve

De la alquimia o magia directamente al Data Science. Los departamentos de marketing han sufrido un proceso de transformación digital en los últimos años que casi asusta mirar hacia atrás. Desde la aparición de Internet, en la década del 90 del siglo pasado, pasando por la fiebre puntocom de primeros de siglo a la aparición de las redes sociales, las estrategias de marketing han tenido que pasar gran parte o todo su peso, a un mundo que todavía está formándose. Un mundo que además de los mass media, ahora cuenta con las plataformas publicitarias de los buscadores, las redes sociales, los emplazamientos display y muchos etcéteras más.

En este contexto, cada vez existe más la necesidad de contar con herramientas que ayuden en la planificación, la gestión y el control de las campañas de marketing. Esto incluye herramientas que permitan llevar a cabo acciones de personalización que serían imposibles de realizar a mano con audiencias como las que se gestionan en el mundo online.

Y aquí es donde aparecen las herramientas de automatización del marketing o como se conoce en inglés, marketing automation.

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person pouring wine on glass
Plan para este Black Friday en las tiendas online de tu bodega

Se suceden las buenas noticias en el mundo del vino. Después de un año 2020 tremendamente difícil, poco a poco se está volviendo a la normalidad y las ganas de consumo, también se trasladan al vino. Así lo demuestran los indicadores de los diferentes organismos de control.

Esta relativa tranquilidad, parece que llega justo a tiempo. En un año normal, noviembre y diciembre son los mejores meses para las bodegas. Black Friday y Navidad ya están ahí y esto anima a los consumidores a comprar más vino del habitual para cubrir las necesidades de celebraciones, regalos y reuniones familiares.

Pero ¿qué pasará este año? ¿Se mantendrá el aumento de consumo? ¿Habrá problemas de suministro como en otros sectores? Y sobre todo ¿Qué puede hacer tu bodega para prevenir cualquier problema y terminar bien el año?

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close up photo of survey spreadsheet
Los 5 datos más importantes de una tienda online

En la era de los datos, extraer un dato es muy fácil y barato para cualquier empresa. Casi gratis. Instalamos Google Analytics y ya lo tenemos resuelto.

Ahora bien, como dice Avinash Kaushik, en un proceso de analítica, el 10% de los recursos deberían estar dedicados a la herramienta y el otro 90% al salario de la persona que tiene que interpretar esos datos.

Porque desde cualquier herramienta, puedes extraer más datos de los que en tu vida podrás asimilar. Pero… ¿qué harás con ellos? Si no defines unos objetivos para cada dato, ya te digo yo lo que harás con ellos: ¡NADA!

Incluso hay un nombre para esto: “parálisis por análisis”.

Una de las principales ventajas del marketing online se nos está volviendo en contra. Y generamos informes llenos de gráficos que nadie lee. Y lo que es peor, no sirven para tomar decisiones.

Hace un tiempo, hice una prueba de enviar solo 5 datos por mail en texto. Sin gráficos y sin nada. Solo esos 5 datos. Y paradójicamente (o no), esos mail han propiciado reuniones de estrategia mucho más productivas.

Que si, que si. Basta de preámbulos. Te cuento cuales son esos 5 datos que necesitas para controlar tu eCommerce.

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crop man pouring red wine in glass in restaurant
Las ventas online ya suponen el 10% de la facturación de las bodegas de España

Una encuesta realizada a bodegas de España, encargada por la Organización Interprofesional del Vino de España (OIVE) y realizada por Wine Intelligence dirigida por Juan Park y el OeMv, muestra los efectos que el COVID-19 ha tenido sobre la comercialización del vino español por canales, tipos de bodegas y de vinos.

Los datos más importantes que refleja la encuesta son los siguientes:

  • En conjunto, las ventas directas pasaron a suponer casi un 10% del total, mientras en el canal de alimentación subieron un 28%, pero ambos crecimientos no lograron compensar la pérdida en hostelería.
  • La disminución del turismo, los efectos económicos de la crisis y la recuperación del canal HoReCa se sitúan como las principales preocupaciones del sector en el corto plazo, mientras que el interés de las nuevas generaciones sobre el vino y la competencia con otras bebidas lo son a largo plazo.
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