Fichas de casino
Arriesgando las fichas

Un día hace muchos años, me contaron una historia. La persona que me la contó, me advirtió: “no espero que la entiendas, solo que la recuerdes”.

No me dijo nada más. No me explicó los motivos ni los porqués. Tampoco entiendo por qué motivo, aun cuando no presté demasiada atención en ese momento; recuerdo perfectamente la historia. Es más, cada día que pasa se me hace más presente.

Sin mayor ambición que la persona que me la contó, antes de contártela, yo vuelvo a pedirte…

No espero que la entiendas, solo que la recuerdes.

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Digitales por default

Tanto pensamos en lo urgente que nos arrolló lo importante.

Lunes, 9 de marzo de 2020. El presidente del Gobierno de España declara el “Estado de Alarma”.

El virus de la “simple gripe” azota España con toda su fuerza. El virus que era chino y meses más tarde, culpa de los italianos que tienen su sanidad hecha unos zorros, desnuda nuestras vergüenzas. Las políticas, las sociales y … las digitales.

MIércoles, 11 de marzo de 2020. Madrid suspende sus clases presenciales en todos sus niveles educativos.

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feudalismo
El feudalismo digital es el futuro

En los siglos centrales de la Edad Media, hacia los Siglos X y XI, las continuas invasiones violentas por parte de vikingos, sarracenos y magiares desde el norte, sur y este de Europa, transformó completamente el estilo de vida heredado del Imperio Romano primero y los reinos germánicos después.

Carlomagno era nieto de Carlos Martel, un Mayordomo de Palacio que en el año 732 hizo con su victoria en la batalla de Poitiers, que en este momento este texto no esté escrito en árabe.

¿Por qué resalto la condición de Carlos Martel? Porque no era un rey. En ese momento, los reyes “casi” no tenían poder. La concentración del Imperio Romano había volado por los aires y Europa era un “sálvese quién pueda” a nivel continental. Las fronteras y el poder cambiaban constantemente de manos.

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El marketing y el foco en el después

A pesar de toda la tecnología con la que contamos en nuestro día a día, las personas siguen actuando de acuerdo a sus emociones y se mueven por incentivos casi exclusivamente personales.

La importancia de las estrategias de marketing (las buenas) radica en que la empresa deja de pensar en “cómo hago para vender mis productos” y se fija más en “qué producto le vendo este público potencial”. El «qué hay de lo mío» sólo vale del otro lado del mostrador y está perdonado sólo al cliente.

Es así como la comunicación y el marketing deja de centrarse en aspectos del producto y empieza a destacar en qué va a mejorar ese producto o servicio al consumidor que lo compre. Vamos, lo que Simon Sinek explicó maravillosamente en su TED “The Golden Circle”.

Cualquier discurso de venta debería entonces, estar centrado en el valor percibido por el cliente y la diferenciación de ese producto o servicio en relación a las otras ofertas del mercado.

¿Y qué es el valor agregado?

Para resumirlo de forma fácil es la mínima distancia que existe entre el valor percibido y el valor real ofrecido.

¿Es caro un móvil de 1500 €? Para algunas personas si y para otras personas no. En función, claro está, de lo cerca que estén estas dos referencias de valor.

Si existen móviles de ese precio (o coches de millones de euros), es porque existen personas con capacidad de pagarlos. Pero mejor aún. Porque existen personas que creen firmemente en que el valor agregado de ese producto o servicio los mejorará en algún aspecto de su vida. Aunque sea, en cómo lo ven las demás personas.

Eso quiere decir que existía un sujeto ANTES y uno muy diferente DESPUÉS de comprar ese producto o servicio.

En la distancia que perciba ese cliente entre “su antes” y “su después” está el secreto de cuánto será capaz de pagar por ese producto.

¿Somos tan primarios? Pues, sí. Seguimos comprando una “promesa” de valor. Valor más o menos tangible. No es lo mismo comprar un pescado que un reloj de lujo. Pero aún con el pescado, compramos en un lugar o en otro motivados por una promesa de valor conjunta.

Una estrategia de marketing exitosa lo es en tanto y en cuanto traslada esa promesa de valor, ese «después», de una manera más clara o más convincente que su competencia.

¿Por qué entonces fallan las estrategias de marketing?

Bueno, simplificando mucho, podríamos decir que:

  • No está claro el después (¿para qué me va a servir esto?)
  • El usuario no se cree ese después
  • Ese después es mucho más caro de lo que la gente está dispuesta a pagar
  • Existen otras empresas dispuestas a ofrecer un después mejor o más barato (o ambos al mismo tiempo)

Bola extra: matriz de ayuda para definir el después

Existen muchas plantillas para ayudar a definir los objetivos como para redactar los copies. Os recomiendo especialmente los post de Mäider Tomasena. (amiga y gran profesional).

Sin embargo yo os dejo una muy simplificada creada por mi que os va a servir perfectamente para poder resolver los mensajes.

Matriz copywriting ANTES y DESPUÉSY como es mi blog, me voy a poner de conejillo de indias y vamos a hacer el ejercicio con mi ejemplo.

Hace muy poquito compré un robot de limpieza. Estos con nombres de bailes caribeños 🙂

Si nos ajustamos a la plantilla podemos completar el estado de ANTES de esta manera:

¿Qué tiene?
Una aspiradora y una fregona. Y una perra que suelta muuucho pelo. (dato importante)

¿Qué hace?
Aspirar una vez por semana porque no tengo más tiempo.

¿Cómo se siente?
Agobiado. Se que la casa no está limpia como quiero, pero no tengo más tiempo para aspirar más veces por semana. Además, cuando quiero recibir visitas, tengo que tener prevista una aspirada rápida por lo menos una hora antes, lo que me deja menos tiempo para hacer otras cosas.
Además, para colmo de males, soy alérgico y el polvo me hace daño. Más en primavera.

Vale, ahora centrémonos en el DESPUÉS e imaginemos a esta misma persona (YO) comprando un robot de limpieza.

¿Qué tiene?
Un robot de limpieza último modelo con función de fregona.

¿Qué hace?
Programarlo para que aspire 3 veces por semana y friegue 2 veces por semana.

¿Cómo se siente?
Mucho más liberado, con menos alergia. Puede utilizar el tiempo para ir a correr e incluso puede visitar amigos a su casa sin preocuparse por la limpieza.

Las respuestas del ANTES y el DESPUÉS se pueden transformar muy fácilmente en argumentos de venta. Tanto para un mail como para un copy publicitario o el detalle de tu producto en la tienda online.

“Empieza a disfrutar de tus fines de semana sin preocuparte por aspirar y fregar tu casa”.
“¿Te gustaría tener una mascota, pero sabes que no tienes tiempo para limpiar sus pelos?”
“¿Comienza la primavera y empiezas a estornudar incluso dentro de tu casa?”

Pensar e interpretar estos “dolores” del cliente potencial hace que ajustes tu oferta al valor agregado que este usuario distingue, prefiere y lo más importante: está dispuesto a comprar.

guardabarreras
Adiós Juanjo

Son las 18:58. La gente va llegando en masa para ser testigos del acontecimiento. Dos pequeños se quedan un poco atrás y su madre se da vuelta para cogerlos de la mano y apurar el paso. Nadie quiere perder su lugar de privilegio desde donde ser testigos de un antes y un después en la vida del pueblo.

Juanjo se termina de cerrar su chaqueta. Se enfunda su gorra lustrosa y coge el banderín. Está contento. Como todo el que sabe que ha cumplido con el deber que le han encomendado lo mejor que supo. Siempre con su mejor cara. Haga frío o calor. Durante 43 años. Sin faltar ni un sólo día, salvo dos, en el que una piedra «escupida» de un durmiente le golpeó en la cabeza. Pero también está triste. Sabe que será su último día en «su» estación. Por donde ha visto pasar nada más ni nada menos que a 6 jefes de estación.

Llegó puntual, un minuto antes de las 19:00, como siempre, al paso a nivel donde animó a los coches más cercanos a pasar antes de activar la manivela que baja la barrera. «Su» barrera.

A las 19:01 luego de recoger a los últimos pasajeros rezagados en la estación, el tren pasó por delante de Juanjo ofreciéndole un estruendoso saludo con su silbato. Éste, emocionado, lo devolvió quitándose su gorra y moviéndola con su gran brazo izquierdo.

Apenas terminó de pasar el último vagón del tren, todo el público que se había reunido al costado de la calle, rompió el silencio dedicándole a Juanjo un estruendoso aplauso de más de un minuto.

Sin volverse a poner la gorra, Juanjo cruzó su brazo izquierdo por su estómago e inclinándose hacia adelante, hizo una reverencia respetuosa y estoica.

Y así se fue. Como cada día. Con una sonrisa en la cara. Con paso firme. Y con el cariño y el respeto de todos.

Juanjo es (era) guardabarrera. Una función imprescindible en las estaciones de ferrocarril de todo el mundo.

Imprescindible hasta que se pudieron hacer túneles. Imprescindibles hasta que se pudieron soterrar las vías. Imprescindibles hasta que sistemas automáticos empezaron a gestionar electrónicamente las barreras sin tener que rezar que Juanjo no enferme o le pase algo 4 veces al día.

¿Alguien quería que Juanjo se quede sin trabajo? Por supuesto que no.

¿Alguien quería que Juanjo tuviese que reconvertirse en algo que no es hasta que le llegue la edad de jubilación? Por supuesto que no.

Pero no hizo falta. Juanjo, con la sabiduría y la simpleza con la que vivió, lo entendió en pocas palabras la vez que en una mañana de invierno, le contaron que para julio, el túnel estaría terminado y que su trabajo de guardabarrera ya no sería necesario.

De eso se trata el progreso. De pensar en el bien común. Aunque a ti te derrumbe tu modo de vida.

Mucho se ha escrito sobre los puestos de trabajo que ha quitado la tecnología. Pocos han escrito sobre los miles de millones que ha creado. Sobre las nuevas profesiones que ha inventado. Sobre la mejora que ha significado para nuestras vidas. Sobre las posibilidades de escalabilidad social que ha proporcionado.

Cuando empecé mi carrera no se usaban ordenadores para editar. Y los originales de imprenta todavía se terminaban a mano.

No ha pasado ni un solo año de los 20 que llevo de experiencia en el que no me haya tocado «reinventarme» un poco. En gráfica y publicidad hay decenas de trabajos de «guardabarreras» que ya no existen.

Está muy bien y es loable tratar de legislar para equiparar derechos y obligaciones, pero es imposible luchar contra el progreso. Porque aunque desde nuestro punto de vista individual, muchas veces parezca injusto; siempre prevalece por el bien común.

Por lo tanto, cambiemos el viejo refrán y empecemos a decir que: «todo tiempo pasado fue… ANTERIOR».

PD: Juanjo ahora está en una mesa de información que antes no existía, recomendando buenos lugares que visitar (y dónde comer) en el pueblo.

¿Por qué borré todos mis tuits? Y voy a volver a hacerlo

Hace poco más de dos meses borré todos mis tuits. Así es. Más de 45.000 tuits en estos 10 años en Twitter tirados a la basura.

¿Los habéis echado de menos? Yo tampoco.

¿Por qué lo hice?

Espero que después de leer este post la pregunta sea ¿Y por qué no?

Mucho se está hablando estos días sobre la incidencia de los tuits borrados por algunos de los candidatos de presidir RTVE. Pero no es el primer ni el último caso donde uno o varios tuits se «rescatan» con malicia años después de que su propietario, en otro tiempo y en otro contexto, los haya publicado.

Hay una frase muy famosa de Barack Obama donde a una serie de periodistas les dijo:

“Si tuvierais fotos de todo lo que hice en el instituto, probablemente no habría sido presidente de Estados Unidos”.

Está claro que en estos tiempos, nuestra huella digital nos precede. Para bien o para mal. El problema está cuando no somos conscientes de que esto es así y no gestionamos de manera inteligente nuestro rastro en Internet. Porque esa es básicamente la diferencia fundamental: que administremos de forma consciente aquello que está en nuestra mano.

Por supuesto que nadie está a salvo de cometer un error. Hemos visto como futbolistas pierden contratos millonarios por un simple tuit. Pero si que es verdad que al parecer, son los más jóvenes los que no toman verdadera consciencia de que «lo que pasa en Internet, se queda en Internet. Para siempre». Y que el grado de viralización y dispersión de un mensaje también escapa a su control.

Hace un tiempo, una persona me contactó por mensaje directo para decirme que estaba en una lista para dar una serie de conferencias, pero que uno de los organizadores había visto una serie de tuits en mi timeline que no le habían gustado. (perdonadme que no de más datos sobre este asunto)

Al principio, me dio bastante rabia que se me juzgue por una serie de tuits. Más si se tiene en cuenta que sin llegar a censurarme; tengo bastante cautela con lo que escribo. Trabajo de esto y se muy bien cómo funciona esta jungla.

Pero después, una vez curada la herida a mi ego, me pregunté con tranquilidad ¿para quién guardaba mis tuits? ¿quién los necesitaba? ¿quién, para bien los iba a ir a buscar en caso de necesidad? Ya estaba claro y me lo habían avisado que para mal, si los habían investigado.

Es por eso, que luego de darle unas vueltas y hablarlo con un par de amigos, me decidí a borrar todo mi historial de Twitter. Antes, solicité mi archivo completo, hice la descarga y el back up correspondiente y procedí a eliminar más de 45.000 tuits.

Existen algunas preguntas de fondo que creo que es necesario y lógico plantearse en estos casos.

¿Se puede cambiar de opinión sobre algo después de un tiempo? Por supuesto que si.

¿Debemos justificarnos ante alguien por lo que escribimos? Está claro que si trabajas para alguien y te dedicas a insultarlo en Twitter, más pronto que tarde te pedirá explicaciones al respecto.

¿Puede perjudicarnos esto personal o profesionalmente? Si es si y tienes la posibilidad de solucionarlo, ¿por qué no hacerlo? Nada impedirá que alguien haya hecho una captura de un tuit desafortunado, pero si no es así y todavía no se ha desatado la tormenta, deberías ser tú quien analice si vale la pena mantener esos trinos de años anteriores.

¿Y cómo borro mis tuits?

Si es uno o varios, lo más fácil es hacerlo desde la propia web de Twitter.

  • Vas al tuit en concreto y buscas la flecha hacia abajo de arriba a la derecha.
  • Pinchas en «Eliminar tweet» y listo

eliminar tweet¿Y si quiero borrar todos mis tuits?

Pues en ese caso, te recomiendo primero, solicitar tu archivo (Configuración / Solicitar archivo). Esto te permitirá rescatar cualquier tuit de tu cuenta desde el archivo que te envían por correo. Después de esto, lo mejor es echar mano de alguna herramienta específica para ello.

En mi caso, utilicé GoCardigan, que te permite seleccionar un paréntesis de tiempo, buscar un tuit específico, borrar todos los tuits que contengan determinada palabra o borrar todo tu historial.

¿Es la mejor solución? Seguro que no. Que el mundo sería mejor si no se malinterpretaran nuestras palabras y nuestros actos de forma malintencionada. Pero el mundo es como es. Y más del 85% de los reclutadores admite que analiza las redes sociales de los posibles candidatos antes de tomar una decisión.

Por eso, yo lo tengo claro. Cada determinado tiempo (no tengo decidido cuánto), borraré todos mis tuits. Así que ya sabes, si te gusta alguno, guárdalo en tus favoritos 🙂

Alcance cero en Facebook. Bienvenidos a la República Independiente de Mark

Otra vez estamos a vueltas con el denominado «alcance cero» en Facebook. Esta vez, con un poco más de revuelo porque le toca directamente a los medios.

Pero antes de seguir, vamos a ir un poco hacia atrás. El alcance orgánico de una página (o perfil) en Facebook está marcado por su índice en el algoritmo Edge Rank. Este determina qué ves y qué no en tu muro. La explicación es sencilla: es imposible mostrar en el muro de todos los usuarios de Facebook todas las publicaciones de todas las páginas y perfiles que sigue. Por eso, Facebook analiza cuáles son aquellas publicaciones con las que más interactúas y cada cuanto tiempo y te muestra lo que, se supone, que te interesa más.

Hasta aquí todo bien. Se supone, que si tu página genera contenido de calidad y la gente interactúa mucho con él, este se seguirá mostrando en sus muros y se generará un círculo virtuoso que hará que la página consiga cuotas de visibilidad más altas que otras sin pasar por caja (hacer publicidad). Cuidado, cuando hablamos de «cuotas de visibilidad» más altas nos referimos a superar los exiguos 2 o 3% que se consigue normalmente.

Pero como decía, hace una semana el propio Mark Zuckerberg confirmaba lo que todos ya veníamos viendo desde hace bastante tiempo. Que el muro de Facebook se estaba haciendo cada vez más impermeable y anunciaba que había dado órdenes para cambiar nuevamente su algoritmo para reducir aún más el alcance de todas las cuentas de marca.

Mark Zuckerberg cambios en el alcance de Facebook
Mark Zuckerberg presenta los cambios en el alcance de Facebook

 

Uno de nuestros focos en 2018 es estar seguros que el tiempo que pasamos dentro de Facebook sea tiempo bien gastado. Nosotros construimos Facebook para ayudar a las personas a estar conectadas y estar cerca de la gente que nos importa. Es por eso que siempre pusimos a amigos y familia en el corazón de la experiencia. Estudios demuestran que la fuerza de nuestras relaciones mejoran nuestro bienestar y felicidad.

Básicamente nos dice que la red social se creó para conectar a personas y por ello, va a dar más importancia a las publicaciones de amigos y familiares que a las de empresas. Sin embargo, sabemos que en un primer momento y cuando Facebook aún no era rentable, todos los cambios iban dirigidos a «hundir» las publicaciones de nuestros amigos y familiares en favor de las empresas. Sobre todo, las que pagaban publicidad.

¿Qué pasó entonces?

Hay algunas realidades y otras muchas especulaciones. La realidad es que cada vez el número de usuarios y de páginas de Facebook es mayor y el feed de noticias de cualquier usuario es limitado. Por esta razón, el algoritmo tiene que «elegir» qué muestra y qué no en cada muro por lo que cada vez es más complicado tener alcance orgánico.

Hace un par de años, bastaba con publicar de forma frecuente para aparecer, pero eso provocó una saturación todavía mayor. Después se privilegiaron las publicaciones que conseguían más interacción dentro de un tiempo corto después de su publicación. ¿Y qué pasó? Que se nos llenaron los muros de cadenas pidiendo comentar «amén», de publicaciones pidiendo un «Me Gusta» para curar (siempre a la misma niña) de cáncer, y de… y aquí viene el mayor problema; noticias falsas (fake news) que provocan y enardecen a la gente y que, se supone, ayudaron a Donald Trump a ser inquilino de la mismísima Casa Blanca.

¿Qué cambios trae el nuevo algoritmo de Facebook?

Los supuestos cambios (la información todavía no es oficial) del nuevo algoritmo de Facebook van dirigidos sobre todo a 4 acciones:

  • Se penalizará el contenido duplicado. Facebook eliminará del feed las publicaciones duplicadas de una misma URL.
  • No se mostrarán las interacciones de nuestros amigos en nuestro feed de noticias.
  • Se prohibirá pedir interacción. Los «amén» que os contaba más arriba.
  • El feed de un usuario priorizará las publicaciones de sus amigos y familia sobre las de páginas.

¿Y cómo deja esto a los medios de comunicación y los blogs?

Pues la verdad, mal. Muy mal.

Hace 7 años, participé en una mesa redonda con un (en ese momento) «Social Media Gurú» que decía que con una página de Facebook una empresa tenía suficiente presencia. Que no necesitaba página web ni blog. Un poco por convicción y otro poco por pura supervivencia profesional, tuvimos un acalorado intercambio de opiniones porque yo decía que eso era una soberana estupidez. Que el espacio en Facebook, siempre sería de Facebook y que siempre estaríamos a expensas de los caprichos del señor Zuckerberg.

Como dice el refrán: «siéntate en la puerta de tu casa y verás pasar el cadáver de tu enemigo».

Tanto los blogs como los medios de comunicación se han «aprovechado» de la visibilidad gratuita que les proporcionó Facebook para tirar tráfico hacia sus webs. O simplemente para ganar audiencia y, en algunos casos, aprovecharse de esa audiencia para promocionar productos en sus muros a cambio de jugosos euros.

Ahora, estas mismas páginas son las que ponen el grito en el cielo porque perderán la audiencia y el tráfico que no son capaces de generar por sí mismos. Incluso diciendo, como en el enlace que tienes aquí arriba que «ocultar las noticias del feed dañará a la Nación».

¿Desde cuando le atribuimos a una red social el futuro del 4to poder y el de nuestra existencia?

¿Hay algún plan oculto por detrás?

Pues, cómo te imaginarás, no lo se. Lo que si se, porque se comprobó, Facebook es incapaz de verificar la veracidad de TODAS las noticias que se publican en los muros. Pero si todos los medios tienen que pasar por caja para conseguir visibilidad, tiene un filtro a mayores para poder actuar.

Otra de las consecuencias de cómo se ha actuado hasta ahora es que la gente participa menos. Mucho menos. Solo mira noticias generadas por otros y cada vez publica menos cosas propias. Que levante la mano el primero que no se sienta identificado con esto que estoy diciendo.

Y por otro lado, y no es un detalle menor, es lo que le interesa a Facebook. Por si no queda claro, Facebook es una empresa. Una empresa gigantesca que tiene accionistas que quieren ganar dinero. Y ese dinero viene de la publicidad. Por lo tanto, no parece un plan descabellado que Facebook intensifique con las armas que tiene, que las empresas tengan que pasar por caja para usar sus recursos.

Además estamos los usuarios. Los grandes olvidados en esta ecuación. ¿Qué es lo que queremos? ¿Nos interesa que los medios saturen nuestros muros con noticias sensacionalistas, por el simple hecho de generar interacciones que les aseguren cuotas de visibilidad más altas?

Nos resta saber quién depende más de quién. Si Facebook de los medios o los medios de Facebook. Hacia que lado se incline la balanza en los próximos meses determinará si la decisión de Mark ha sido correcta.

Error 404 Google
¿Necesitan las administraciones públicas hacer SEO?

Para aquellos que vayáis sin tiempo apenas para leer nada y no queráis quedaros con la duda, la respuesta es SÍ. Las administraciones públicas, sean del tamaño que sean, necesitan hacer SEO de sus portales web.

Si en cambio, tienes un poco más de tiempo y quieres leer el análisis, los porqués y algún que otro consejo, te invito a seguir por estas líneas.

En primer lugar, una persona podría pensar: ¿por qué necesita hacer SEO un ayuntamiento, junta de gobierno, ministerio, etc.? Si al fin y al cabo, la simple búsqueda de cualquier ayuntamiento, por pequeño que sea, va a dar como resultado, que la web de esa institución salga primera. O mejor aún, esa persona se sabrá de memoria la URL de ese ayuntamiento y la escribirá en la barra de dirección de su navegador preferido.

Pero al igual que decimos que en las webs corporativas, el apartado de SEO de branding es sólo una parte del trabajo, en este caso ocurre lo mismo.

No se trata de encontrar o no encontrar la web de esa administración, sino que esa web salga en los resultados de búsqueda, tratando de encontrar un servicio, trámite o información que en ella se encuentre o le competa.

Nos espantaría saber la cantidad de gente que prefiere hacer múltiples búsquedas en Google antes de utilizar los buscadores internos de cada uno de estos portales.

Y es que existe un problema de base. No existen prácticamente estudios anteriores a las publicaciones de las regulaciones o informaciones de las administraciones, que tengan en cuenta qué keywords utilizan los ciudadanos para buscar esa información.

Ese es el primer problema de SEO con el que se enfrentan las administraciones. Google, históricamente ha tratado muy bien a las webs gubernamentales. Pero no a cualquier precio. Y el retraso tecnológico que presentan un alto porcentaje de estos sitios, ya empieza (por fin) a pasar factura.

Hubo un caso curioso el año pasado en Francia cuando el Servicio de Salud presentó su campaña a favor del aborto libre y legal. Buscando las siglas de la campaña (IVG “interruption volontaire de grossesse”), salía en posición 1, una web de una organización católica que recomendaba y alertaba a las mujeres sobre los peligros de abortar.

La solución que encontraron fue “invitar” a la gente a que pinche en el enlace de la página oficial de la campaña para impulsar a que suba en las SERP de Google.

En este post, explican muy bien los problemas que tenía la web oficial y por qué no estaba posicionando correctamente a pesar de contar con un Top Domain “.gouv.fr” (francés)

Pero no es el problema más serio al que se enfrentan. Aprovechándose de esta carencia, existen muchas páginas de empresas ofreciendo servicios de pago, que en las webs oficiales son gratis. Por ejemplo, copias de registros civiles, partidas de nacimiento, etc; u ofreciendo información incorrecta sobre aspectos legales que competen a la administración.

Tratando de encontrar qué administraciones se toman en serio el SEO, me he encontrado con el portal de GOV.uk, que por otra parte, fue y sigue siendo un ejemplo a seguir en todo lo que respecta a usabilidad, versión móvil y también, cómo no, el SEO.

Uno de los factores que hacen que las páginas gubernamentales se posicionen bien es la gran cantidad de contenido que poseen. Sin embargo, este contenido si no se administra correctamente, puede dar como resultado URL indexadas que ya no existen o que contienen información desactualizada.

Un claro ejemplo de esto es lo que sucede con el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital de España. Hasta la legislatura anterior, el Ministerio de Turismo no compartía competencias. Por lo que si hacemos una búsqueda de las URL indexadas de “site:minetur.es”, veremos que todas las URL que aparecen en los resultados, son redirigidas a las nuevas direcciones de minetad.es. Por suerte, al parecer se han preocupado por redireccionar todas las URL a su nuevo destino para evitar penalizaciones por errores 404.

Principales problemas que dificultan el SEO de las webs de administraciones públicas

Por mi experiencia trabajando con administraciones públicas, algunos de los inconvenientes con los que se encuentran estas organizaciones son:

  • Tamaño de la información a gestionar. Suena a excusa, pero es real que la cantidad de información que se maneja hace difícil un abordaje completo del problema
  • Gestores de contenido que no disponen de campos para optimizar el SEO de los contenidos
  • Personal con falta de capacitación en la carga de contenidos orientados al SEO onpage
  • Problemas o falta de versiones de la web para dispositivos móviles
  • Falta de optimización de los servidores de hosting que hacen que el tiempo de carga de estas webs sea excesivo

En definitiva, la pregunta fundamental que deberíamos hacernos es: ¿para qué tiene una administración una página web si no ofrece a sus ciudadanos un canal accesible y encontrable para resolver sus dudas y problemas de forma oficial?

Si no se tienen en cuenta aspectos básicos de SEO, estos portales webs están perdiendo gran parte de su razón de ser. Y aunque no sea posible abarcar todo el problema en su extensión completa, empezar a tomárselo en serio y hacer “algo”, siempre es mejor que hacer de cuenta que el problema no existe.

Fuentes:
https://searchenginewatch.com/sew/how-to/2220737/government-seo-is-broken
https://www.digitalgov.gov/2013/05/02/why-government-websites-need-seo/

Tesla Motors
¿Cuánto vale la innovación? Tesla vs Ford

Una noticia sacudió el mercado. Tesla superó por primera vez en cotización bursátil a Ford.

Tesla, la empresa de Elon Musk, fabricante de coches eléctricos (entre otras cosas), fundada en 2003 obtiene una valoración de U$48.7 billones americanos superando los U$45.3 billones de Ford Motors Company. Empresa emblema de la industria americana, gigante de la fabricación de automóviles.

Aunque ha pasado más veces en los que una empresa, supuestamente «nueva» supera la valoración de una «brick and mortar» tradicional; nunca la comparación fue tan odiosa y tan directa.

Sabemos todos que Amazon vale más que Walmart. Pero no son lo mismo. ¿O si?

Sabemos que Google se cambia el primer puesto con Apple como empresa más valiosa del mundo. Pero son diferentes a todo. ¿O no tanto?

Lo que está claro es que el mercado, este ente sin rostro y sin patria, no contempla (o contemplaba), a Tesla como una empresa de fabricación de automóviles, sino más bien como una empresa de tecnología. Será quizá por eso que una empresa que vendió en 2016 76.000 coches y que todavía no consiguió presentar un balance anual en positivo, le gana a otra que llegó casi a 7 millones de coches vendidos en el mismo período.

El año pasado, más o menos por estas mismas fechas, Tesla presentaba su modelo 3 y conseguía cerca de 200.000 reservas en menos de 24 horas de un coche que nadie había visto. Ni conducido.

Como bien cuenta Andy Stalman en este post de esa época, todas las marcas tradicionales de automóviles caen en picado en ventas mientras que una «new kid on the block» supera año tras año un crecimiento del 50%. Y sigue sin ganancias. Y aún así, se dispara en bolsa.

¿Nos estamos volviendo locos? ¿Qué define lo que vale una empresa? ¿Estamos ante la burbuja más grande jamás vista desde las puntocom del 2000?

Para ninguna de estas preguntas tengo una respuesta contundente. Sólo tengo una percepción. La percepción (y las ganas) de que nunca antes desde el Renacimiento, las ideas y la innovación valieron tanto.

Ese enorme intangible que significa la innovación está haciendo que la generación de valor ya no se asocie a cosas materiales. Ni siquiera digitales. Lo que se está privilegiando es cuánto son capaces estas empresas de cambiar el mundo en el que vivimos. Transformarlo. Ponerlo patas para arriba. Aunque no sean capaces (todavía) de ganar dinero.

Y de todo esto surge otra pregunta más inquietante: ¿necesita una empresa ganar dinero para ser valiosa para el mercado?

Amazon empezó a ganar dinero hace dos días como quién dice. ¡Y nació en 1994!

Los inversores al parecer, piensan que el Sr. Musk, puede ser el nuevo Henry Ford del Siglo XXI. Y su Tesla 3, ser el nuevo Ford T.

Al parecer, tendremos una remake de la famosa frase del ingeniero de Detroit: “Un cliente puede tener su automóvil del color que desee, siempre y cuando desee que sea negro”. Salvo que ahora sera: “Un cliente puede tener su automóvil del color que desee, siempre y cuando desee que sea eléctrico”.