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Google nos muestra el complicado camino del comprador hacia el online

Es tal la cantidad de datos que genera Google y (esto lo agrego yo) tal el cacao mental que tienen al organizarlo, que a veces se pierden en la selva de Internet.

Muchas veces no valen la pena y sólo son notas «embauca tontos». Pero otras veces (muchas) nos perdemos absolutas gemas de información.

A mi modesto entender, esto último es lo que pasa con «La forma en la que los usuarios deciden qué comprar depende de «la maraña de la toma de decisiones» durante el recorrido de compra».

Una absoluta maravilla que nos muestra con datos y gráficos, el recorrido y las influencias que recibe un comprador antes de su decisión de compra online.

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Instant Buy. Google habilita la compra móvil con dos clicks

Instant Buy de Google Wallet

Eso es todo. Dos clicks. Así de rápido promete Google que será comprar a través de las tiendas online que utilicen la aplicación para Android Instant Buy, un desarrollo que utiliza el API de Google Wallet.

Los usuarios que tengan cuenta en Google Wallet ahora podrán comprar sin tener que introducir manualmente la información de facturación o envío, simplificando el proceso de pago en muchos casos, a tan sólo dos clics. Será Google Wallet quien almacene los datos de pago y quien la envíe al eCommerce con la autorización del consumidor al momento de pagar.

«El API de Instant Buy servirá para que comerciantes y desarrolladores lo apliquen a sus tiendas online. Tanto los que no tienen procedimientos de pago electrónico, como los que quieren simplificar sus procesos actuales», dicen los ingenieros de Google.

Por el momento, está instalado en pruebas en los sitios Booking.com y Expedia.com.

El objetivo fundamental de estas tiendas (y de todas), es bajar el altísimo porcentaje de abandonos que registran todos los eCommerce, que según un estudio de SeeWhy, se acercó al 97% en el año 2012.

De momento, la utilización del API de Instant Buy es gratis para los desarrolladores de aplicaciones Android.

Aquí os dejo con un vídeo que muestra de manera resumida como funcionará este nuevo sistema. Resta saber que grado de implementación registra por parte de las tiendas. Y sobretodo, qué porcentaje cobra a las tiendas en relación a sus competidores. TPV´s de cajas y bancos y PayPal.

The Mobile Playbook. El salvavidas de Google para sobrevivir a un mundo móvil

En el contexto conyuntural en el que nos encontramos, parece una extravagancia pensar en las posibilidades de las webs adaptadas a móviles.

Más cuando casi el 50% de las pymes de España, carece siquiera de una web simple y sencilla.

Ya no hablemos de cuál es el porcentaje que se siente orgulloso de su sitio en Internet.

Sin embargo, el mundo es el que es. Y la crisis, en algún momento pasará (os lo juro), por lo que tenemos que estar preparados para el mundo que se viene. Y el mundo del futuro (o del presente) es móvil. Móvil hasta extremos insospechados.

Es el dispositivo más importante que llevamos encima. Lo último que vemos antes de acostarnos, y lo primero que vemos al levantarnos.

Por eso, las empresas tienen que tomar conciencia del factor fundamental de diferenciación que supone disponer de un espacio optimizado para este consumidor.

Algunas cifras de la incidencia que esto tiene en los negocios, apabullan y asustan.

  • El 71% de los consumidores no recomendaría una empresa que no tenga su sitio optimizado para dispositivos móviles
  • El 91% de los usuarios de smartphones, han utilizado su teléfono para buscar negocios locales
  • 39% de los abandonos sin compra de una tienda física, fueron influenciados por una búsqueda de la competencia desde el móvil

En virtud de todo esto, y al igual que hizo con ZMOT, Google acaba de sacar una guía de ayuda para empresas con los aspectos más importantes para poder acomodar mi presencia en Internet a estas nuevas tendencias.

Sin duda, un material para tener a mano y consultar frecuentemente.

Página Web: [The Mobile Playbook]

Documento descargable en PDF: [The Mobile Playbook]

Checklist básico para el SEO de tu página web

Posicionamiento SEO

Muchas veces, por muy básicas que nos resulten algunas de las técnicas de posicionamiento, al fragor del desarrollo de una página web, se nos pasan por alto.

Para ayudarte con esto, te dejo un checklist básico de todas las cosas que yo creo que no puedes obviar si quieres que tu página, en el momento del lanzamiento (o después de ello) vaya escalando posiciones en Google o en cualquier otro buscador.

Y si te estás preguntando por qué debería importarte el SEO de tu web, te dejo sólo algunas cuestiones:

  • + 4/día horas conectados la red
  • 95% de los usuarios usan los buscadores
  • 4% se convierten en clientes fieles
  • 1/3 cree que si estás arriba en los resultados naturales, eres relevante o líder del sector
  • Una web bien optimizada recibe entre el 60 y el 80% de sus visitas desde los buscadores

Hosting y Dominio

  • Tengo contratado un hosting de calidad?
  • Mi dominio tiene alguna palabra clave fundamental para mi negocio o será mi marca?
  • Está mi hosting en el país dónde quiero desarrollar el fuerte de mi negocio?
  • Mi dominio ha sido dado de alta / cambiado de titular en el último año? (cualquiera de estas opciones «resetea» el posicionamiento)
Búsqueda de palabras clave

Es una de las claves de todas las acciones que vayas a realizar luego en tu web. Debes analizar, filtrar y seleccionar las keyword que más te convengan para cada una de las páginas de tu sitio.

Elementos On-Page

  • Codificación del lenguaje en el que va a estar la página (es-ES, en-US, etc.) (y asegurarse que el CMS seleccionado lo acepte y lo codifique correctamente)
  • URL´s amigables
  • Re direccionamiento 301 para la relación de carga entre el dominio con y sin WWW
  • Tus keywords están el título de la página?
  • El título no se pasa de 70 caracteres?
  • El título no tiene más de 2 keywords? (recuerda el hambre que tiene Penguin con el «over optimization»)
  • No repites título en ninguna página de tu sitio? Recuerda aquellas URL´s que se generan por variables (buscadores, filtros, etc…)
  • Todas las imágenes del sitio tienen el correspondiente ALT tag?
  • Todas las páginas tienen el título en formato Texto (preferiblemente seteado como H1) ?
  • Es similar y complementario al Meta-Title ?
  • El Meta-Description tiene menos de 150 caracteres? Recuerda que tiene que estar escrito en formato de oración comercial ya que es lo que sale en el buscador luego del título en los resultados naturales (engine snippets)
  • La palabra clave está dentro de las primeras 3 palabras en la descripción?
  • Al igual que los títulos, la descripción tiene que ser única para cada página del sitio
  • Las opciones principales de navegación (menú y footer) deben estar en formato texto. En HTML5, ya tienes estructura semántica para el menú con la etiqueta <nav>
  • Aunque es difícil de medir de forma natural, tu keyword principal debe aparecer en el 6-8% del total del texto de contenido. Pero cuidado! No puede pasarse de 10% porque entramos en terreno peligroso (aka spam).
  • Si os fijáis, todavía no hablé de las Meta-Keywords. No lo hice por una sencilla razón. No sirven para nada (o casi). Si te quieres quedar a gusto, mete no más de 5 relacionadas en cascada desde la página principal y listo.
  • Peso de la página. Cada vez es más importante este factor. Si tu web tarda más de 3 segundos en cargar, tienes un problema
  • Ficheros JavaScript en carga externa (no incluidos en el HTML)
  • CSS en carga externa
  • Página de ERROR 404 correctamente configurada
  • Fichero sitemap.xml (de generación dinámica) Un plus, sitemap para imágenes.
  • Fichero Robots.txt 
  • Fichero .htaccess
  • Metas especiales (Dublin Core y OpenGraph, GeoTags, Micro formatos, etc.)

Elementos Off-Page

  • Dar de alta el sitio en Google Webmaster Tools
  • Dar de alta el sitio en Bing Webmaster
  • Dar de alta el sitio en Yahoo Site Explorer (Ja ! no existe más. Ahora se ha unido a Bing Webmaster)
  • Formulario para Enviar sitio web a Google
  • Formulario para Enviar sitio web a Yahoo
  • Formulario para Enviar sitio web a Bing
  • Estrategia de Linkbuilding (con cuidado que es el factor principal de castigo de Penguin)
  • Si tu empresa vende en una zona geográfica en concreto, dar de alta la ficha en Google Local
  • Aunque no te guste mucho, o creas que te conviene más Facebook, tienes que darle una oportunidad a Google+. Su poder de posicionamiento es inigualable
  • Perfiles en las redes sociales (SMO). Aunque casi todos van con un «rel=»nofollow» pegado, tener un enlace entrante más desde sitios de jerarquía, siempre ayuda
  • Estrategias de SEM (AdWords, Facebook Ads, etc.)
  • Campaña de banners bien orientada
  • Blog en subdirectorio de tu dominio
  • Comentar en blogs de referencia (también tienen pegado el rel=»nofollow», pero siempre «tira» tráfico)

Bueno, si veis que se me ha colado algo importante, son inmensamente bienvenidos los comentarios para actualizar la lista

46% de las personas han «googleado» su nombre en las últimas 24 horas

Ese asombroso (o no) dato, ha surgido de un estudio realizado por Trackur, la empresa desarrolladora de una de las herramientas de monitorización más conocida.

En momentos, donde el resultado de lo que salga al poner tu nombre en la «caja mágica», puede significar conseguir un trabajo o ser desechado sin posibilidad de entrevista; es fundamental darse cuenta de la importancia que tienen los resultados de Google en tu reputación online.

Aún más impresionante es la cifra que ilustra que el porcentaje asciende a 73% si el periodo es de un mes. Sólo el 6% declara no haber puesto nunca su nombre en Google.

En una parte de mi seminario sobre personal branding resumo este hecho con esta frase: «reputación online es aquello que dice Google de ti que no te gusta que diga. Y aquello que no dice Google de ti y que te gustaría que dijese».

Todo, tanto los aspectos positivos como los negativos, no dependen solamente de nosotros, por lo que preocuparse por controlar de manera consciente lo que sale en Google con nuestro nombre, requiere una preocupación (y ocupación) por nuestra parte.

Y tú, cuando fue la última vez que has «googleado» tu nombre?