Hoy empiezo una serie de mini entrevistas para este blog para trasladar mi admiración en formato preguntas, hacia algunas personas que he tenido el gusto de conocer gracias a Internet y las redes sociales. No todas serán especialistas en social media, pero si todas merecen mi más profundo respeto como profesionales.
José Estéban Mucientes Manso de nacimiento. @Mediotic para todo el mundo, es uno de los profesionales del social media español que más respeto me merecen. Detrás de su máscara bufonesca, es una de las personas con más profesionalidad, sentido común y criterio que he conocido en esta jungla de las redes sociales.
Curioso, inquieto y sediento de conocimiento como pocas personas, es de los profesionales de los que más he aprendido en estos años. Siempre una fuente de consulta que se transforma en charlas entre dos frikis, imposibles de aguantar para personas «normales».
En definitiva, una de las personas con las que te gustaría trabajar siempre.
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Yo ya te he presentado. Ahora te toca a ti decirnos quién es Esteban Mucientes o @Mediotic
1. La primera obligada es qué función cumple el Vocal de estrategia en medios sociales de AERCO-PSM ?
De momento poco, porque como quien dice me acabo de incorporar y estoy aún haciéndome a todo lo que se hace. Hasta el momento lo que estoy haciendo es ver cómo está estructurada la presencia en medios sociales de AERCO-PSM para detectar las posibles y potenciales mejoras en todos nuestros canales, de tal manera que consigamos llegar a todos los socios que tenemos y asumir el rol de asociación de referencia en el sector, dando además visibilidad a los eventos.
Eso y alguna sorpresilla que llegará en breve cuando tenga tiempo de sentarme 🙂
2. Con qué posibles (no utópicas) herramientas cuenta un profesional serio del marketing online para destacar por encima de los cantamañanas que nos rodean?
Pues la principal herramienta que tiene en su mano es la creatividad. Pero como no todo el mundo es creativo, hay que optar por otras cosas. De hecho para mí las mejores herramientas son los blogs corporativos, el Reader (hasta que lo cierren) con mucha información en inglés, que ya sé traducir lo que me interesa, y unas cuantas listas en Twitter. Los grupos de Linkedin también eran (repito, eran) una buena fórmula de información, pero al final se han llenado de cantamañanas.
Y si nos ponemos a dar nombres de herramientas, un buen Hootsuite para controlar toda nuestra presencia, una buena herramienta de monitorización de las que hay opciones para todos los gustos y por citar alguna que se adapte a todos los presupuestos, allá va mi listado de imprescindibles:
1. ThinkUp: la opción gratuita para controlar nuestra presencia y que sirve además para hacer maravillas con ella, como formación.
2. SproutSocial: para PYMEs que trabajan con Foursquare no hay una opción mejor. E incluso para no tan PYMEs, dando además mucha información y unos informes fáciles de entender. Si se sabe algo de inglés, claro. Es barata barata para lo que ofrece.
3. Radian6: para presupuestos holgados. Muy holgados. Potentísima.
4. Engagor: si quieres la potencia de Radian6 pero no dispones del presupuesto necesario para trabajar con ellos, pues esta opción es más que buena. De hecho, para mí es hasta mejor que Radian6 de aquí a Lima, sobre todo por facilidad de uso y de exportar información. Ahm… y hablan español 🙂
A esto añadiría alguna herramienta de SEO para detectar cosillas que se les puedan escapar a las herramientas anteriores y algún CRM que nos permita conectar a nuestros usuarios-clientes-fans-seguidores-estafados-whatever y tenerlos controladitos a lo Gran Hermano. Uy, acabo de describir Raven.
3. Justamente como profesional, cuáles son los escollos más grandes con los que te encuentras en tu trabajo diario?
La falta de tiempo es uno de ellos. Al ser freelance me encuentro con varios proyectos a la vez encima de la mesa y acabo haciendo mil cosas a medias. Menos mal que de momento no la he cagado demasiado, pero sí que voy con la lengua fuera prácticamente todo el tiempo.
Junto a esto, podríamos hablar de que la gente paga tarde mal y nunca, que la gente se piensa que soy un tolay que se dedica a hacer el mongo en las redes y un largo etcétera.
Por supuesto, a esto habría que añadir los cantamañanas que se dedican a hacer ruido en las redes, que no dan palo al agua y hablan normalmente de oídas (yo sólo hablo de lo que he probado, y si es sobre una primera impresión, lo digo) o los que crean crisis de reputación porque sí, porque su ombligo vale mucho.
Por cierto, como suelo decir, uno de mis problemas es el ego. Pero intento mantenerlo controladito y en mi fuero interno. Quizá por eso hago tanto el mongo, para sacar la rabia que me produce tanto cantamañaneo y tanto chupapollismo.
Ahm, también hay un escollo muy grande en forma de verbo, procrastinar. Aunque realmente cuando acabo el día y repaso las tareas que he hecho resulta que no, que las 10-14 horas de trabajo diarias entre semana y las 6-10 los fines de semana no me las quita nadie.
4. Crees que las empresas creen realmente en el beneficio de todas estas nuevas herramientas. O se vuelcan a ellas como quien se cuelga al último bote salvavidas?
A pesar de la labor de difusión que se ha hecho y se hace sobre el tema, la verdad es que las empresas aún no comprenden de qué va esto. Algunas quieren un periodista, otras un programador, otras un diseñador web… y pocas de verdad buscan un «marketero». Esto es marketing y como tal hay que tratarlo, siempre yendo un paso por delante y con creatividad. Las empresas que lo usan como bote salvavidas se enfrentan a dos problemas: uno el corto plazo, porque todas las estrategias siempre dan resultados en el medio o el largo plazo, y otro que la prisa y la angustia paralizan la creatividad. A mí me pasa, bueno, a veces.
5. Si tuvieses 10.000 € para invertir en el lanzamiento de una nueva empresa; dónde y cómo lo distribuirías?
Pues en algo productivo. Es decir, dejaría un rato este mundo de las redes sociales y me buscaría la vida para hacer algo que sea productivo para la sociedad, pero productivo de verdad.
Mira, el cuerpo me pide montar una pequeña huerta bien hecha. Así que lo que haría sería comprar un terrenico, materia prima para empezar a producir y posteriormente dinerico en una web que permita vender esos productos directamente al consumidor. Pero de manera muy local y sin intermediarios.
Eso sí, para ello siempre dejaría unos 1000 eurillos para hacer unos AdWords, porque la web al final me la voy a hacer yo y la estrategia en medios sociales también… Ahm, y como la herramienta de e-mail marketing también me iba a salir gratis (al menos hasta 2000 direcciones, y no, no hablo de MailChimp, sino de Wysija), pues oye, que al final volvería a hacer estas cosas.
Va, ahora en serio, creo que tenemos que producir más cosas de verdad, trabajar más con nuestras manos y sudar un poco, no sólo haciendo deporte. Se dice que España está en crisis, que si estamos en un pozo que si no sé qué, pero aquí todo el mundo quiere trabajar pegado a una silla, a ser posible cerca de casa y más aún cerca de su familia y esas mierdas que hacen que cuando vayamos a Europa se rían de nosotros. Y no sólo por la fiesta o la siesta. Bueno, en Europa y en el resto del mundo civilizado.
Mira, trabajando en el campo sí que tendría el horario que deberíamos utilizar 😉
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