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Back to the future
Futuro se escribe con W

Echemos la vista atrás. Digamos… 30 años (los que tienen menos, que le pregunten a sus padres). El futuro iba a tener ciertos elementos recurrentes que salían en todas las películas, cómics y libros.

Para el año 2000 nos prometían coches voladores, ropa que se secaba sola, televisiones integradas en ventanas y videollamadas holográficas entre otras cosas.

Pues bien, nada de esto se ha cumplido. Ni en el 2000 ni 14 años después. Pongamos la excusa que nos parezca más razonable. Exceso de imaginación, trabas de la industria, imposibilidad técnica o energética. La que más os apetezca. Pero la verdad es que seguimos sin disfrutar de estos «avances de la humanidad».

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Estrategia de BrandOffOn
Estrategia de presencia online de BrandOffOn, el libro de Andy Stalman

Corrían los primeros días del mes de febrero; cuando recibo una llamada de Andy Stalman que me dice: «acabo de terminar de escribir un libro sobre branding que sale a la venta el 4 de marzo y quiero que me eches una mano con la promoción online estableciendo una estrategia y dirigiéndola».

Todos los que me conocen saben que además de un enorme respeto y admiración profesional, tengo por Andy una inmensa estima personal. Lo conozco de forma online hace casi 5 años. Biográficamente hace algunos más por sus trabajos en Cato Partners y personalmente hace 4.

Digo esto porque sus palabras además de halagarme, me preocupaban bastante. Mucho más que bastante, para decir verdad. Hacerlo mal, o no como él esperaba en su primer libro, implicaba casi como agraviar a un hijo.

Le pedí que me pasara el borrador del libro y que me lo dejara pensar unos días.

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Podrán imitarnos pero igualarnos jamás
El problema de las marcas camaleón

Aunque vamos a hablar de marketing online también, hoy quiero ir mucho más a los orígenes. A la génesis de la generación de marca.

Cuando una nueva empresa sale a la luz, necesita tener muy claros cuales son sus valores y su diferenciación. Pero mucho más claros necesita saber cuales van a ser esos valores e identificación en el futuro.

El proceso de branding, más allá de la identificación visual, que es en lo que se queda el 99% de las empresas, debería forjar cómo y de qué manera va a ser identificada esa empresa.

A veces, esta identificación es casi instantánea y subconsciente. Y por supuesto, es fruto de muchos años de esfuerzo estrategia y también por qué no; dinero.

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getty libera su catálogo
Getty libera su catálogo para uso no comercial. Un futuro mejor es posible

Fui socio de Image Bank (ahora de Getty), soy socio de Fotolia, colaboro como fotógrafo aficionado con Stock Exchange y Flickr.

Tanto para mi como para clientes, he comprado centeneres de fotos a lo largo de mis años de profesional.

Ahora no tanto, pero hace algunos años, la venta de mis fotos me daba para comprarme algunos caprichos al año.

Esta introducción sirve poner en antecedentes mi relación con las galerías de imágenes de pago. Y para que notéis que opino desde el conocimiento y el uso continuado de este tipo de servicios.

La noticia de que Getty liberaba su catálogo para su uso no comercial, más allá de lo estríctamente informativo, para mi ha significado una satisfacción profesional enorme.

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Olas de conocimiento
Las olas del conocimiento. Cómo compartir tu contenido de forma eficaz

Uno de los aspectos que generalmente desatienden los bloggers, es la estrategia de difusión del contenido que tanto les (nos) cuesta generar.

Yo no cobro ni cobré nada por ninguna de las entradas que escribí en cada uno de los múltiples blogs en los que escribo regular u ocasionalmente. Por lo tanto, la retribución, el ROI, o como le queráis llamar, que obtengo por mis frases sueltas, es la visibilidad y la reputación (buena o mala) que con ello logro.

Con esto quiero decir que si es importante generar contenido; tanto o más es saberlo distribuir.

En todos estos años que llevo de blogger, he desarrollado una estrategia que me he dado cuenta que no compartí nunca por escrito.

Hoy es un buen momento, así que a por ello.

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Save money
Cómo gestionar una campaña de AdWords de bajo presupuesto

Para arrancar este artículo que promete ser largo, voy a dejar dos cosas en claro:

  • Tu cupón de regalo no te sirve ni para empezar
  • Los clicks a 10 céntimos ya pasaron a mejor vida hace mucho tiempo

Con estas dos puntualizaciones ya estamos listos para comenzar a ver cómo sacarle brillo a tu campaña de AdWords, aunque no cuentes con demasiado presupuesto.

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Hazte Extranjero - Campofrío
Un país donde no haya país

El año pasado estuve tentado de hacerlo. Al final, noté que mi opinión podía ser malinterpretada y no lo hice.

Pero este año, con el nuevo anuncio de Campofrío no puedo dejar pasar la oportunidad de soltar algunas palabras, que aunque alineadas indirectamente, no están del todo relacionadas con los contenidos que suelo dejar libres por aquí.

Soy argentino. Y soy español. Nací en Argentina. Mi padre en Ribadumia, Pontevedra. Por tanto, por Ley de Ius Sanguinis, soy también español de pleno derecho.

Por diversas situaciones muy desagradables, a los 30 años, decidí que Argentina no era el país en el que quería criar a un posible (en ese momento) hijo.

Así es como con todo el ánimo y sin nada material más que un par de recuerdos en forma de fotos, me vine a vivir a España. Detrás quedaban dos licenciaturas, un master, un premio internacional por implementación tecnológica y unas cuantas cosas que no me servían absolutamente para nada en el país que accidentalmente me había visto nacer.

A la semana de llegar, estaba poniendo copas en un bar. De más está decir que nunca lo había hecho anteriormente. Jamás, en todos estos años me han hecho sentir ni menos ni diferente. En ningún lado.

Al contrario, desde el primer día, sentí el respeto que no sentí nunca en Argentina. Y no hablo solo del profesional, sino también el humano. Que en muchísimas oportunidades, es incluso más necesario que el profesional.

España está mal. No verlo sería de necios. Pero España está bien. Y no verlo también sería de necios. Ya se que mal de muchos es consuelo de tontos; pero cuando todo lo demás falta, que no falte el respeto más elemental que es el respeto a la persona; es fundamental para seguir viviendo en una sociedad civilizada.

No quiero entrar en comparaciones odiosas. Pero el simple hecho de que un coche se detenga cuando pisas un paso peatonal, te aseguro que es algo que deberías valorar. En toda Latinoamérica (con excepción de Uruguay) te pondrían en órbita.

Entiendo la rabia y la ira de no ver un futuro claro. He sentido ese sentimiento varias veces. Pero cuando ninguna cosa material importe, te darás cuenta de que cosas como la educación (en Argentina nadie sensato mandaría a un colegio público a su hijo), la sanidad y la seguridad ciudadana (aun se puede confiar en la policía en España) son cosas por las que si vale la pena sentirse orgullosos.

Ningún país es perfecto. Yo he vivido ya en 3. Y te aseguro que España es por muchos motivos el mejor de ellos con diferencia.

¿País de pandereta? País de pandereta es en el que mandas a tu hijo al colegio y te lo devuelven cocido a balazos. País de pandereta es en el que le pegan aún con la regla cuando hace mal una suma. País de pandereta es en el que no te dejan hacer con tu dinero lo que te de la gana…

No intento convencerte de nada. Cada uno tiene sus razones para amar y para odiar. Sólo intento hacerte ver que no todo es tan negro como hoy parece. Y hay muchos motivos para sentirse orgulloso de ser español. Más allá del deporte.

Si algo tiene España es un alto porcentaje de gente crítica (aunque tampoco lo parezca). A mucha gente (la inmensa mayoría) le importa el bien común y educa a sus hijos para sostener ese bien común.

Como bien dice el anuncio: Uno no se hace. Uno es.

Con la edad aprendí que yo soy del país que me permita criar en paz a mi hija (española a mucha honra). Y hoy por hoy, ese país es España. Toda España. Con sus diferencias que enriquecen. (aunque a algunos les cueste verlo).

Red Bull Stratos. El documental
Red Bull Stratos. El documental

Voy a ser categórico. Dentro de 100 años, si existen aún las Universidades; habrá un profesor de marketing con gafas de pasta enseñando a sus fascinados alumnos del otro lado del monitor de sus dispositivos, la historia de la misión «Red Bull Stratos».

Es un secreto a voces que la misión costó casi 70 millones de dólares. Pero a la luz de los resultados, ya está consolidada como la campaña de Branded Content más rentable de la historia:

  • Más de 40 cadenas de televisión
  • 130 medios digitales emitieron el salto en directo
  • 35 cámaras en tierra y en aire
  • 5 adosadas al traje de Baumgartner
  • 8.000.000 de espectadores en YouTube viendo el salto en directo
  • 750.000 suscriptores al canal de YouTube (180.000 se registraron durante la semana anterior al salto)
  • 140.000 nuevos fans en Facebook para la página de Red Bull
  • 235.000 nuevos seguidores en Twitter
  • 300 millones de visualizaciones de su canal en YouTube general de la marca
  • Miles y miles de portadas de todos los periódicos del mundo sin poner un solo euro en publicidad directa

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Huggies celebra el día del padre de una manera especial

Huggies Latinoamérica quiso festejar este día del Padre de una manera muy singular (en Argentina se festeja el tercer domingo de junio). Para eso, desarrolló una faja que capta los movimientos del bebé en la panza de la madre, y los transmite a otra faja que se pone el padre y que, mediante pulsos eléctricos, imita la sensación de las patadas que las mamás «sufren» durante el embarazo.

Sin duda, como se ve en el vídeo, una experiencia maravillosa que merece la pena ser compartida. «Porque los papás también estamos embarazados».

Feliz Día del Padre a todos los papás en Argentina (y allí donde se celebre).

10 lecciones sobre eCommerce aprendidas por Zappos

Zappos y el éxito de su eCommerce

No debe existir presentación sobre eCommerce que no hable de Amazon. Y lo tienen bien merecido Jeff Bezos y compañía.

Sin embargo, existe una empresa que me llama mucho más la atención en cuanto a su desarrollo de un modelo de negocio tradicional, al online.

Es Zappos y su CEO Tony Hsieh. Han llevado el paradigma de la atención al cliente muchos niveles más allá de lo anteriormente conocido. Entendiéndolo como una forma de diferenciación y supervivencia.

Lo he dicho muchas veces en mis conferencias. Tu valor diferencial, JAMÁS debería ser el precio. Siempre habrá alguien más barato que tú en alguna parte del mundo.

Pero existen valores muy difíciles de igualar o superar.

Ellos han establecido una serie de 10 lecciones, que creen que son las fundamentales de su éxito:

  • Lección #1 «El éxito del eCommerce se basa en hacer que los clientes repitan compra».
  • Lección #2 «El boca a oído realmente funciona en el online».
  • Lección #3 «Nunca compitas por precio».
  • Lección #4 «Asegúrate que el inventario de tu web es 100% fiable».
  • Lección #5 «Centraliza tu distribución».
  • Lección #6 «La Atención al Cliente es una inversión. No un gasto».
  • Lección #7 «Empieza por pequeños procesos. Manténte enfocado»
  • Lección #8 «No seas hermético. No te preocupes por la competencia».
  • Lección #9 «Necesitas liderar activamente la cultura que quieres que tenga tu empresa».
  • Lección #10 «Ten cuidado con los autodenominados expertos. Incluido nosotros…»

Os dejo la presentación completa