Redes sociales como herramienta de colaboración ciudadana

New York City Subway Stairs from Dean Peterson on Vimeo.

Si existe una fortaleza en las redes sociales, es hacer llegar un mensaje (el que sea), de forma casi instantánea a cualquier rincón del planeta.

Si ese mensaje, encima es una contribución desinteresada para hacer la vida de todos los ciudadanos un poco mejor, la viralidad está casi asegurada.

Eso pensó Dean Peterson, un productor de cine de Brooklyn cansado de ver como la gente se tropezaba una y otra vez con un escalón de la estación del metro, que misteriosamente era media pulgada más alto que los demás.

Realizó un vídeo, lo subió, la gente lo compartió (mucho, muchísimo), se comentó, la gente del ayuntamiento se enteró…

El resultado: cerraron la escalera por algunos días y ahora está arreglada.

Cuando las Administraciones públicas no le encuentran el sentido (y el ROI) a estar en redes sociales, les pediría encarecidamente que vieran este vídeo.

A lo mejor, empiezan a cambiar de idea…

Y tú, conoces más casos dónde las redes sociales hayan ayudado a solucionar problemas comunes de los ciudadanos?