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Nov 12 2012
Qué deberías preguntarle a tu consultor de social media ?
Consultores Social Media
© auremar - Fotolia

Ya pasó a la historia la época en las que debíamos gritar a los cuatro vientos las ventajas de las redes sociales para las empresas. Principalmente para las pymes.

El dueño de empresa que no se haya querido enterar, es porque no le interesa. Y lo que hagamos ni tú ni yo, lo va a hacer cambiar de idea.

Ahora, que deberían estar empezando a llegar los convencidos; con la necesidad de aprender y/o contratar a un consultor que les ayude a planificar su estrategia. A ti, que eres dueño de una pyme, te voy a dejar unos consejos para que no te engañen las cientos (miles) de empresas que de la noche a la mañana, dicen que te pueden ayudar a resolver el problema de tu presencia en redes sociales.

Estas son las cosas que deberías preguntarle y tomar muy buena nota de la respuesta que te den.

  • Experiencia ? Ya se que no hay expertos. Que todo esto es muy nuevo; pero… cuánto hace que está tu agencia en redes sociales ? Cómo me piensas vender una estrategia en Twitter cuando hace 1 año que tienes la cuenta y has lanzado apenas 100 tweets ?
  • Buenas prácticas ? Me dices que tú me vas a aconsejar sobre redes sociales y tuiteas desde Facebook ? (o viceversa) No me hace falta escuchar ni media hora a cualquier gurú de los buenos, para que te repita que NO se vinculan las cuentas.
  • No tienes abuela ? No tienes ningún cliente que te recomiende que tienes que estar subiendo video cutres con pseudo éxitos miserables ? Y encima robando vídeos famosos para incrementar la cantidad de visualizaciones de tu canal ? Procúrate primero un cliente que me hable de lo bien que lo has hecho con ellos y déjate de lamerte tu mismo.
  • Servicio global ? Si necesito complementar mi estrategia en redes sociales con una campaña de AdWords; me la vais a poder ofrecer ? O me tendré que buscar la vida y contratar una agencia por cada necesidad de diseño e implementación de otras herramientas de marketing online ?
  • Seguidores ? Eso es lo que tienes para ofrecerme ? A quien le interesa el número de seguidores. Eso lo puedo conseguir yo mismo en 10 minutos y por 100 euros. O menos. Quiero que me digas de qué manera van a complementar tus servicios online a mis estrategias comerciales off line.
  • ROI ? No me hables raro. Quiero PASTA ! Ganarla o ahorrarla. Así que ahórrate tú tus discursos y dime en qué me puede beneficiar gastarme 15.000 euros en un badge de Foursquare o 5.000 en un Promoted Tweet.
  • Página en Facebook y perfil en Twitter ? Y quien te dijo a ti que me interesa tener una página en Facebook ? Y si es así; convénceme de que me conviene más que dedicarle más tiempo a Linkedin.
  • Y qué hay de lo mío ? Lo mio es mi web. Cómo piensas intervenir en mi web para garantizarme tráfico de calidad ?
  • Cuánto sabes de SEO ? Está muy bien esto de las redes sociales, pero por unos cuantos años más, mi referente de tráfico principal será Google. Qué sabes de SEO ? Pero de SEO del bueno, no del cursito de 2 horas.
  • Y que piensas hacer con mi base de datos ? Hace tiempo que estamos hablando y no me has dicho cómo piensas aprovechar mi base de datos de 5000 emails. O es que no tienes ni idea de email marketing ?
  • Qué pasa con Google Analytics ? Te he pasado mi informe de Google Analytics y no has sido capaz de interpretar ni un solo dato ? O es que la analítica web no es parte del marketing online ?
  • Y el móvil ? Aunque no lo tenga como prioritario, tengo conciencia de la importancia de adaptar mi presencia online al móvil. Y sin embargo, no te he escuchado decir una sola palabra de cómo piensas realizar la versión móvil de mi web. O será que no tienes programadores y diseñadores capaces de hacerlo ?

Mucho se habla de los vendedores de humo del social media. Pero tengamos en cuenta que para que existan vendedores, tiene que haber compradores. Y ahí es donde debes asegurarte de no caer en la trampa de los improvisados que ahora dicen que saben de marketing online. Y confunden esto, con configurar una página en Facebook.

Las cosas están complicadas. Y entre la necesidad imperiosa de las empresas de vender como sea. Y la poca ética de algunos interpretes del mundo 2.0, este río revuelto solo dejará lodo.

Lo único que me importa es que debido a estas malas artes de algunos, pierdas la fe en unas técnicas que se asoman como las más rentables para pymes y empresas de todo tamaño. Eso si; siempre y cuando se lleven a cabo por profesionales.

Espero que este mini cuestionario te ayude a determinar la idoneidad de la persona que dice poder ayudarte con tu presencia online.

 

Emiliano Perez Ansaldi 8 Comentarios
Nov 10 2012
Tablets vs. Smartphones. Estudio de uso de los dispositivos del futuro

Ya presenté hace poco la edición de un nuevo eBook de Google denominado The Mobile Playbook, donde la empresa del buscador destacaba de manera convincente y con crudas cifras, la importancia de los dispositivos móviles en el mundo del eCommerce y de Internet en general.

Lo que ahora debido a la crisis aun no está en los planes de muchísimas (casi todas) las empresas, muy pronto se convertirá en la brecha que separe el vender o no vender online.

De hecho, dos estadísticas en este sentido, son absolutamente lapidarias, y por si solas deberían hacer despertar a los dueños de empresas con negocios online.

  • 57% de los usuarios no recomendaría una empresa cuya web no tenga una versión para móviles óptima.
  • 40% ha accedido a sitios de la competencia después de una mala experiencia en un sitio web móvil.

Todo esto ya de por si, es bastante agobiante. Pero qué pasa con un protagonista cada vez más presente en nuestras vidas ? Ese objeto llamado «Tablet» que hasta que Steve Jobs no nos dijo que necesitaríamos uno; nadie se había percatado de lo «necesarios» que eran para nuestras vidas.

De hecho 1 de cada 3 dispositivos que vende Apple es un iPad !!

Y ahí es justamente donde surgen nuevas preguntas:

  • Es igual el dueño de un móvil, que aquel que utiliza un tablet ?
  • Cuándo se utiliza uno y otro dispositivo ?
  • Qué edad tienen los dueños de tablets ?
  • Son más viejos o más jóvenes que los dueños de móviles ?

Para poder empezar a responder estas preguntas, la empresa Flurry acaba de lanzar un estudio que pone un poco de luz sobre los aspectos que separan a los usuarios de tablets de los de smartphones.

Smartphones Tablets Edad

En el primer cuadro, donde vemos la separación por edades, podemos ver que casi 3/4 de los usuarios de smartphones tienen menos de 34 años. Mientras que 2/3 de los dueños de tablets son mayores de 25 años.

En el siguiente cuadro, vemos gráficamente lo que se dice que ha ocurrido siempre. Los hombres, utilizan antes los elementos tecnológicos. Sin embargo, las tablets han emparejado muchísimo ese fenómeno. Y las mujeres se han volcado muy rápidamente a utilizar estos nuevos gadgets.

Smartphones Tablets Género

El siguiente gráfico es sorprendente (o no tanto). Mantiene un poco la lógica de lo que podíamos pre suponer. Nos muestra las horas de uso de los dos dispositivos. Y como primera revelación, vemos que se ocupan las 24 horas del día. Y mientras que los smartphones se utilizan un poco más durante las horas de trabajo, la gráfica no sobresale tanto como se podría suponer. Eso significa que las tablets se están utilizando muchísimo para trabajar también.

En el caso del primetime de la tele, de 19 a 22 horas, vemos como saca un poco de ventaja el tablet sobre el teléfono.

Smartphones Tablets Género

En el siguiente cuadro podemos ver para qué se utiliza cada uno de los dispositivos. Donde podemos ver que el entretenimiento, es casi en exclusiva para los tablets. Aunque los smartphones tienen también un 34% de engagement sobre los juegos. Me imagino que Angry Birds tiene bastante que ver en ese porcentaje 🙂

Las redes sociales, se utilizan más en los teléfonos (24%), pero los tablets tienen un 10% nada despreciable en este rubro.

Smartphones Tablets Género

En la última batalla, vemos el tiempo de uso de las aplicaciones, medidas en frecuencia semanal y en cantidad de minutos de cada uno. Confieso que aquí me llevé una sorpresa. Será por el uso que yo le doy a mi iPad (básicamente lectura y redes sociales). Pensé que se utilizaban mucho más los tablets que los smartphones. Sin embargo, el estudio nos muestra que la diferencia es abrumadora en favor de los pequeños de la familia.

Smartphones Tablets Engagement

Independientemente del uso particular que cada uno le de a estos dos artilugios de nuestra vida moderna; creo sin temor a equivocarme que nos han cambiado completamente la manera en la que consumimos contenido digital.

Cómo y de qué manera cambiarán también nuestros hábitos de consumo, es alto que muy pronto podremos comprobar en nuestras propias carnes.

Para completar la información y que el análisis sea completo, os pego un informe de la Asociación Mexicana de Internet, donde hablan de la incidencia que tienen estos dos dispositivos en las compras electrónicas.

Fuente: [Flurry]

Emiliano Perez Ansaldi 2 Comentarios
Nov 7 2012
Reputación Online? Con las redes sociales no tienes ni para empezar

Emiliano Perez Ansaldi en la III Semana de las Redes Sociales de Castilla y León

Ya sé lo que estás pensando: “este tío va a dar una conferencia en la semana de las redes sociales y dice esta barbaridad ?”

Dadme una oportunidad para explicarme. En la presentación de la III #RedesSocialesCyL, la CVE dijo textualmente: “… la Semana de las Redes Sociales de Castilla y León marcará a las empresas el itinerario a seguir para que, partiendo de una buena posición e imagen offline, se llegue a una buena reputación y posición en el online…”.

Creo sinceramente que la facilidad y gratuidad de las redes sociales, han servido de acicate para el ingreso al mundo digital de muchas empresas y personas. Muchas veces (casi siempre) de manera desorganizada y amateur. Pero siempre este paso es positivo. Aunque sea a base de algún que otro traspié.

A veces es doloroso, crítico y dañino; pero en estos nuevos medios, no existe manera fácil de certificar el éxito.

Sin embargo, todas esas cosas en cierto modo positivas, fueron muy perjudiciales para todos los otros aspectos que comprenden la presencia y la reputación online de las empresas. Esa facilidad y gratuidad hizo que las empresas se pensaran (por cuenta propia o mal asesoradas) que su sola presencia en redes sociales, sea de la manera que sea; bastaba para generar una buena “reputación online”.

Os voy a contar un secreto. Cualquier estrategia de gestión de reputación online, empieza por asegurarse una buena reputación OFFline. Fabricar un buen producto, venderlo sincera y responsablemente, poseer unos procesos corporativos que respeten los derechos de tus empleados y los recursos naturales … Todas estas cosas del mundo terrenal, son la base para asegurar una buena reputación online.

Si luego de asegurar que que tienes controlados todos estos aspectos de tu vida corporativa, quieres tener una presencia integral en Internet; las redes sociales te ayudarán muchísimo a difundir esos valores de manera mucho más rápida, y hacia muchísima más gente.

Pero no son más que eso. Un complemento de un entramado mucho más grande de actuaciones que debes controlar. Posicionamiento en buscadores, campañas de SEM, generación y difusión de contenido y muchísimas actividades más; deberán empezar a formar parte de tu día a día. De la actividad complementaria a tu negocio.

Tampoco hace falta que sepas a nivel experto todas estas cosas. Nadie, o casi nadie, es capaz de controlarlas al 100% sin que ello perjudique su nivel de atención sobre sus necesidades principales. Pero así como delegas en un contable, notario o abogado de confianza, otros aspectos importantes de tu negocio, con estas “nuevas” tareas podrás hacer lo mismo. Pero para saber en quién y cuándo delegar, debes poner primero de tu parte para conocer aunque sea las bases de lo que pueden hacer estas herramientas por tu empresa.

Qué, te animas a descubrir de manera amplia todos los aspectos que comprenden las actividades relacionadas con “la nueva reputación”? Te espero el viernes 16 a las 11 de la mañana para disfrutar juntos de una nueva edición de la Semana de las Redes Sociales de Castilla y León.

Aún quedan algunas plazas. Date prisa y apúntate desde aquí

Nota: Artículo originalmente publicado en CVE

Emiliano Perez Ansaldi 0 Comentarios
Nov 1 2012
El fenómeno Gangnam Style. La viralidad empieza con una buena estrategia

Por si alguno de vosotros llega recién hoy del espacio exterior y no sabe qué es el Gangnam Style de PSY, os pego el vídeo original, que en estos momentos tiene algo más de 614 Millones de reproducciones (si, si, has leído bien. 614)  y luego seguimos hablando…

Actualización: El día 21 de diciembre de 2012 consiguió ser el primer vídeo de YouTube en alcanzar las 1000 millones de visualizaciones.

Actualización 2: En diciembre de 2014 superó la barrera de los 2.000 Millones de visualizaciones, lo que ha provocado que Google hiciese una broma acerca del contador de YouTube.

Visto desde el momento actual, luego de las múltiples copias y performance realizadas por innumerable cantidad de famosos y gente en bodas y bautizos, podríamos decir que es el sueño de cualquier productora discográfica. Incluso el «Ai si eu ti pego» de Michel Teló quedó reducido a cenizas luego de esto.

Pero como se logra semejante éxito? O cómo dirían algunos; «Yo quiero un viral igual. Qué tengo que hacer?»

Para empezar, te diría que un viral de esta magnitud no se busca; te encuentra él. Sin embargo, nada (o muy poco) en este caso de estudio es producto de la casualidad. Vamos a tratar de descifrar qué condicionantes hicieron posible este fenómeno, gracias a un informe de la Agencia 10 Yetis del Reino Unido.

Como primera conclusión, ponen de manifiesto que su éxito no se debió a los tweets de famosos como Katy Perry o Josh Grogan, sino que estos (y otros más) se subieron a la ola cuando ya estaba en lo más alto.

Antecedentes

El vídeo fue creado por el sello discográfico surcoreano detrás PSY (el cantante), que se denomina YG Entertainment, y que tiene mucha trayectoria de producción en su país de origen. El video tiene como objetivo, ampliar el negocio principalmente a EE.UU. y el Reino Unido.

El informe revela que el estudio invirtió grandes cantidades de tiempo y dinero mucho antes del lanzamiento del vídeo. E inclusive ya tenían instalada una oficina de representación en Estados Unidos, y tienen generadas alianzas con artistas como Will.i.am. Y algunos otros acuerdos más grandes con productoras locales.

El medio elegido (YouTube), tampoco fue casualidad. YG tenía alrededor de 2,5 millones de suscriptores a sus diversos canales de YouTube mucho antes del lanzamiento de Gangnam Style, con algo más de 1,6 millones de reproducciones de sus distintos vídeos de los diversos artistas que representan (además de PSY).

Aquí entra el pajarito. Obviamente cada uno de sus músicos tiene cuenta en Twitter. Algunos con mucha cantidad de seguidores, y todos estaban alertados del momento del lanzamiento para dar un soporte amplio del estreno. Con estas bases, YG sabía que en el momento que decidieran lanzar la canción, tendrían un excelente número de impactos desde el primer día.

El vídeo

Siempre lo decimos. Es muy difícil lograr éxito si tu producto es una porquería y no llama la atención de nadie. El vídeo de Gangnam Style es una obra maestra de marketing, psicología y relaciones públicas.

Lleno de colores brillantes, tópicos surcoreanos, copias de estilos famosos (LMFAO); incluye los bolos de un nene famoso por el «South Korea got Talent», un comediante, algunos actores y el propio PSY de larga trayectoria como DJ y productor.

Si a todo eso, le sumamos un baile ridículo pegadizo, y un coro aún más pegadizo, tenemos casi garantizado el éxito entre grandes. Pero mucho más entre los chicos. Mete unas cuantas chicas guapas en el coro y un despliegue escénico digno de película de James Bond, y tienes una bomba de tiempo esperando a ser detonada.

El lanzamiento

El vídeo fue lanzado el 15 de julio de 2012 con dos tweets desde la cuenta de Twitter @allKpop, (840.000 seguidores). Una cuenta que se dedica a publicar noticias y cotilleos de cantantes de pop coreanos.

El día 1, el vídeo recibió 500.000 visualizaciones y fue número 1 inmediato en Korea.

Los medios fuera de Corea tardaron un poco en reaccionar al fenómeno. Un artículo en Gizmodo el día 26 de julio fue seguido por el Telegraaf en Holanda al día siguiente.

El siguiente empujón fue de parte de Gawker, que escribió una nota sobre la canción el día 30 que fue seguido por artículos en Billboard, Huffington Post.

Recién ahí el fenómeno dio el salto a la TV con notas en CNN y Sky News.

Estudio YouTube Gangnam Style

El súbito éxito provocó un artículo de parte de YouTube Trends que lo clasificó Vídeo del Mes por visualizaciones y likes el día 7 de agosto.

Recién algunos días más tarde, mega estrellas como Katy Perry tuitearían sobre el fenómeno dándole un tremendo impulso al éxito de Gangnam Style.

El último mega impulso lo dio el Guinness World Records otorgando a PSY un premio por haber roto todos los registros conocidos en materia de número de visualizaciones.

A partir de ese momento, los valores siguieron subiendo como la espuma, pero ya la curva de crecimiento no mantenía un ángulo casi de 90º como hasta ese momento.

Sin lugar a dudas, en las Universidades de Marketing del mundo entero se estudiará la generación y difusión de este increíble éxito.

Lo que está claro es que no necesitó el impulso de grandes prescriptores para lograr el primer impacto. Existen pruebas que estos se subieron al carro en marcha e incrementaron su velocidad, pero no fueron los generadores del arranque.

Para finalizar, os dejo una excelente infografía de los generadores del estudio y un vídeo donde explican sus investigaciones.

Fuentes: [Sourcewire, TheDrum, 10Yetis]

Emiliano Perez Ansaldi 14 Comentarios
Oct 27 2012
Sígueme y te sigo. Pero en la vida real

El proceso de seguir una empresa en las redes sociales, pensado desde la perspectiva del mundo real, tiene un poco de irónico. Y hasta de enfermizo.

Cuando le explicas cómo funciona Twitter a una persona que no tiene ni idea de que es, y le cuentas que puede «seguir» a una persona; inmediatamente lo relaciona con «vigilar» a esa persona.

Pero qué pasa si un día decides seguir a una empresa, y la marca te devuelve el follow en Twitter y en la vida real ?

Esto pensaron en Mellow Mushroom y encargaron a la Agencia Fitzgerald+Co que desarrollaran una acción, para todas aquellas personas que voluntariamente siguieran a la marca en Twitter.

Se seleccionaba a 20 personas por día, y una persona disfrazada de seta amarilla se dedicaba a seguir al cliente durante todo el día para asegurarse de que coma correctamente.

Obviamente, todo grabado desde diferentes cámaras y compilado en este desopilante vídeo.

Emiliano Perez Ansaldi 0 Comentarios
Oct 21 2012
Cómo convertir mi empresa en social. El dilema de los líderes futuros

La gente de Ogilvy, que tan bien acostumbrados nos tienen, han publicado una presentación que resume bastante bien, los dilemas a los que se enfrentan las empresas cuando deciden adaptarse y volver más sociales sus empresas.

Con una serie de ejemplos prácticos, desarrollan algunos conceptos imprescindibles para sortear con éxito, la migración del viejo esquema piramidal de las antiguas corporaciones, a los nuevos paradigmas de comunicación entre iguales.

Algunos de los puntos que destacan son los siguientes:

  • Buscar la innovación en lugares diferentes (adentro y afuera de la empresa)
  • Escuchar y entender las nuevas necesidades del público
  • Construir confianza
  • Generar acciones cercanas que traduzcan la marca en experiencias
  • No esperar el engagement natural. Provocarlo
  • Liderar un cambio de comportamiento
  • Utilizar las herramientas sociales como medio para mejorar la vida de todas las personas

Todas estas cosas que parecen tan sencillas y tan obvias, son las que están frenando la verdadera innovación dentro de las empresas.

A veces por desconocimiento, otras por no creer realmente en estos nuevos medios de comunicación, y otras, aún más grave; por falta de compromiso real con sus empresas y su público.

Gente que nunca se vio forzada a conseguir, atender y fidelizar a ningún cliente. La inercia de la buena época hacía pensar que si un cliente no compraba o se quejaba, ya vendrían otros cientos a ocupar su lugar.

Pues esa hora ya pasó. Y ahora se están dando cuenta que ni siquiera saben decir «buenos días» cuando entra alguien a sus tiendas. Que le vamos a pedir de su presencia en redes sociales…

Emiliano Perez Ansaldi 1 Comentarios
Oct 9 2012
Cómo explicarle qué es el marketing online a un niño de 6 años?

Niño pensando

Me gusta hablar claro. Los que me conocen saben que es así. Me parece que las personas que abusan del discurso vacío (estoy pensando en un ex presidente), lo que en realidad ocultan, es una profunda ignorancia del tema del que están hablando.

Sin embargo, por una extraña jugada del destino, siempre me resultó complicado explicar con pocas palabras que es lo que hice, hago (y espero hacer) en mi trabajo diario.

Mi hija, que ahora tiene 6 años, todos los años me hace la misma pregunta. Seguramente alimentada por la pregunta de sus sucesivas maestras acerca de la profesión de los padres.

Me imagino la escena:

– Tus padres en qué trabajan, María? – Mi mamá es doctora y mi papá en Renault (el 30% de Valladolid trabaja en FASA-Renault o en Michelín)

– Y tus padres, Sofía? – Mi mamá es abogada pero trabaja en Chupa Chups y mi papá hace cosas raras en una agencia de publicidad 🙂

Y cada año, me intento imaginar una definición que se acerque un poco más a la realidad. Y que ella pueda entender, obviamente.

Hoy, abusando de mi excelente comunidad en Twitter, pedí la ayuda de mis seguidores para intentar conseguir la mejor definición de «marketing online».

Esto fue lo que me contestaron:

 

 

 

 

Luego de estas definiciones, creo que puedo presentar la mía:

Marketing Online son todas las acciones que se realizan utilizando las herramientas que otorga Internet, para intentar convencer a las personas que tu producto o servicio es el mejor que pueden conseguir para satisfacer una necesidad

Y tú, qué definición te parece que es la mejor para explicar qué es el marketing online?

Foto Credit: [Mamchekov]

Emiliano Perez Ansaldi 1 Comentarios
Oct 7 2012
The Mobile Playbook. El salvavidas de Google para sobrevivir a un mundo móvil

En el contexto conyuntural en el que nos encontramos, parece una extravagancia pensar en las posibilidades de las webs adaptadas a móviles.

Más cuando casi el 50% de las pymes de España, carece siquiera de una web simple y sencilla.

Ya no hablemos de cuál es el porcentaje que se siente orgulloso de su sitio en Internet.

Sin embargo, el mundo es el que es. Y la crisis, en algún momento pasará (os lo juro), por lo que tenemos que estar preparados para el mundo que se viene. Y el mundo del futuro (o del presente) es móvil. Móvil hasta extremos insospechados.

Es el dispositivo más importante que llevamos encima. Lo último que vemos antes de acostarnos, y lo primero que vemos al levantarnos.

Por eso, las empresas tienen que tomar conciencia del factor fundamental de diferenciación que supone disponer de un espacio optimizado para este consumidor.

Algunas cifras de la incidencia que esto tiene en los negocios, apabullan y asustan.

  • El 71% de los consumidores no recomendaría una empresa que no tenga su sitio optimizado para dispositivos móviles
  • El 91% de los usuarios de smartphones, han utilizado su teléfono para buscar negocios locales
  • 39% de los abandonos sin compra de una tienda física, fueron influenciados por una búsqueda de la competencia desde el móvil

En virtud de todo esto, y al igual que hizo con ZMOT, Google acaba de sacar una guía de ayuda para empresas con los aspectos más importantes para poder acomodar mi presencia en Internet a estas nuevas tendencias.

Sin duda, un material para tener a mano y consultar frecuentemente.

Página Web: [The Mobile Playbook]

Documento descargable en PDF: [The Mobile Playbook]

Emiliano Perez Ansaldi 1 Comentarios
Sep 30 2012
Checklist básico para el SEO de tu página web

Posicionamiento SEO

Muchas veces, por muy básicas que nos resulten algunas de las técnicas de posicionamiento, al fragor del desarrollo de una página web, se nos pasan por alto.

Para ayudarte con esto, te dejo un checklist básico de todas las cosas que yo creo que no puedes obviar si quieres que tu página, en el momento del lanzamiento (o después de ello) vaya escalando posiciones en Google o en cualquier otro buscador.

Y si te estás preguntando por qué debería importarte el SEO de tu web, te dejo sólo algunas cuestiones:

  • + 4/día horas conectados la red
  • 95% de los usuarios usan los buscadores
  • 4% se convierten en clientes fieles
  • 1/3 cree que si estás arriba en los resultados naturales, eres relevante o líder del sector
  • Una web bien optimizada recibe entre el 60 y el 80% de sus visitas desde los buscadores

Hosting y Dominio

  • Tengo contratado un hosting de calidad?
  • Mi dominio tiene alguna palabra clave fundamental para mi negocio o será mi marca?
  • Está mi hosting en el país dónde quiero desarrollar el fuerte de mi negocio?
  • Mi dominio ha sido dado de alta / cambiado de titular en el último año? (cualquiera de estas opciones «resetea» el posicionamiento)

Búsqueda de palabras clave

Es una de las claves de todas las acciones que vayas a realizar luego en tu web. Debes analizar, filtrar y seleccionar las keyword que más te convengan para cada una de las páginas de tu sitio.

Elementos On-Page

  • Codificación del lenguaje en el que va a estar la página (es-ES, en-US, etc.) (y asegurarse que el CMS seleccionado lo acepte y lo codifique correctamente)
  • URL´s amigables
  • Re direccionamiento 301 para la relación de carga entre el dominio con y sin WWW
  • Tus keywords están el título de la página?
  • El título no se pasa de 70 caracteres?
  • El título no tiene más de 2 keywords? (recuerda el hambre que tiene Penguin con el «over optimization»)
  • No repites título en ninguna página de tu sitio? Recuerda aquellas URL´s que se generan por variables (buscadores, filtros, etc…)
  • Todas las imágenes del sitio tienen el correspondiente ALT tag?
  • Todas las páginas tienen el título en formato Texto (preferiblemente seteado como H1) ?
  • Es similar y complementario al Meta-Title ?
  • El Meta-Description tiene menos de 150 caracteres? Recuerda que tiene que estar escrito en formato de oración comercial ya que es lo que sale en el buscador luego del título en los resultados naturales (engine snippets)
  • La palabra clave está dentro de las primeras 3 palabras en la descripción?
  • Al igual que los títulos, la descripción tiene que ser única para cada página del sitio
  • Las opciones principales de navegación (menú y footer) deben estar en formato texto. En HTML5, ya tienes estructura semántica para el menú con la etiqueta <nav>
  • Aunque es difícil de medir de forma natural, tu keyword principal debe aparecer en el 6-8% del total del texto de contenido. Pero cuidado! No puede pasarse de 10% porque entramos en terreno peligroso (aka spam).
  • Si os fijáis, todavía no hablé de las Meta-Keywords. No lo hice por una sencilla razón. No sirven para nada (o casi). Si te quieres quedar a gusto, mete no más de 5 relacionadas en cascada desde la página principal y listo.
  • Peso de la página. Cada vez es más importante este factor. Si tu web tarda más de 3 segundos en cargar, tienes un problema
  • Ficheros JavaScript en carga externa (no incluidos en el HTML)
  • CSS en carga externa
  • Página de ERROR 404 correctamente configurada
  • Fichero sitemap.xml (de generación dinámica) Un plus, sitemap para imágenes.
  • Fichero Robots.txt 
  • Fichero .htaccess
  • Metas especiales (Dublin Core y OpenGraph, GeoTags, Micro formatos, etc.)

Elementos Off-Page

  • Dar de alta el sitio en Google Webmaster Tools
  • Dar de alta el sitio en Bing Webmaster
  • Dar de alta el sitio en Yahoo Site Explorer (Ja ! no existe más. Ahora se ha unido a Bing Webmaster)
  • Formulario para Enviar sitio web a Google
  • Formulario para Enviar sitio web a Yahoo
  • Formulario para Enviar sitio web a Bing
  • Estrategia de Linkbuilding (con cuidado que es el factor principal de castigo de Penguin)
  • Si tu empresa vende en una zona geográfica en concreto, dar de alta la ficha en Google Local
  • Aunque no te guste mucho, o creas que te conviene más Facebook, tienes que darle una oportunidad a Google+. Su poder de posicionamiento es inigualable
  • Perfiles en las redes sociales (SMO). Aunque casi todos van con un «rel=»nofollow» pegado, tener un enlace entrante más desde sitios de jerarquía, siempre ayuda
  • Estrategias de SEM (AdWords, Facebook Ads, etc.)
  • Campaña de banners bien orientada
  • Blog en subdirectorio de tu dominio
  • Comentar en blogs de referencia (también tienen pegado el rel=»nofollow», pero siempre «tira» tráfico)

Bueno, si veis que se me ha colado algo importante, son inmensamente bienvenidos los comentarios para actualizar la lista

Emiliano Perez Ansaldi 2 Comentarios
Sep 23 2012
El nuevo perfil del vendedor en la era del Inbound Marketing [infografía]
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En esta infografía de la gente de Hubspot podemos ver de manera gráfica, lo que será (o debería ser) el nuevo perfil de la persona encargada de ventas de las empresas. Gracias al inbound marketing, es posible llegar a los potenciales consumidores de manera no intrusiva.

La vieja premisa de «vender sin que se note que estás vendiendo» es posible gracias a estas estrategias de generación de contenido de utilidad para tus actuales y potenciales clientes.

Una cifra en concreto me llamó la atención más que otras. Es la que dice que las empresas que utilizan estrategias de inbound marketing cierran 8 veces más leads que las que usan técnicas de marketing tradicional.

Si queréis leer más sobre el tema, os recomiendo el libro de mi amigo Oscar del Santo, Marketing de Atracción 2.0 

Emiliano Perez Ansaldi 0 Comentarios