Una década de crecimiento del eCommerce

Dicen los puristas matemáticos que la década comenzó de manera efectiva este 1 de enero de 2021.

Como ya llevo más de una década dedicado a esto, me propuse hacer una retrospectiva mental. Sin ningún interés estadístico. Simplemente para marcar y determinar algunos hitos del sector del eCommerce.

Tanto para el retail como para otros sectores, realmente la última década fue la más disruptiva en cuanto a tecnología. La aceleración de la digitalización cobro una velocidad endiablada después de 2010 (junto con la crisis de Lehman Brothers).

En el año 2010, el eCommerce representaba poco más del 6% de todas las operaciones. El siguiente año, ese porcentaje creció un 25%.

Leer más
Tienda Zara
5 consecuencias a corto plazo de la pandemia en el comercio electrónico

La crisis del COVID-19 está afectando enormemente a las empresas y la economía. Aunque todavía no podemos cuantificar ni la cantidad de tiempo (ni de dinero) necesario para reconstruir el tejido comercial afectado, si me atrevo a definir algunas consecuencias temporales o permanentes que nos dejará el Coronavirus.

Durante estos 10 meses de pandemia hemos visto como las empresas han tratado de adaptarse a marchas forzadas a los constantes planes y previsiones sanitarias. Y al igual que las autoridades, han cambiado sus planes financieros y de marketing por soluciones más cortoplacistas si cabe.

La adopción de herramientas digitales fue precipitada y de supervivencia. A muchos de nosotros nos han llegado un sinfín de mensajes por WhatsApp de pequeños comercios intentando sacar stock de forma desesperada. Pero aunque tarde, esta digitalización forzosa llegó para quedarse. Por eso, te traigo estas otras consecuencias derivadas de toda esta situación.

Leer más
tienda tradicional
¿Qué nos motiva a comprar en una tienda online?

Hace poco tuve la oportunidad de dar un webinar para empresas que recién están comenzando su andadura en la venta online.

Durante la media hora que dura, te podrás dar cuenta que remarco mucho la importancia de la logística. Y no es por casualidad. Se nos llena la boca hablando de tecnología y plataformas pero de momento, lo que más le importa a la gente, con diferencia, es tener su paquete a tiempo y que el proceso de devolución no sea un calvario.

Leer más
ecommerce-tarjeta
Desafíos para el eCommerce en 2021

¿Recuerdas el «salimos mejores»? En una cosa si se cumplió: el eCommerce español creció de manera exponencial durante el 2020. Con picos de dos y tres cifras durante los primeros meses de pandemia, pero a un ritmo sostenido durante todo el año pasado.

Esto ha marcado un punto de inflexión con respecto a las tasas de crecimiento de las operaciones online. Actualmente, más del 70% de la población española compra online, mientras que la tasa cerró en el 58% en 2019. La pandemia sin lugar a dudas, ha definido un perfil de consumidor diferente que puede llegar para quedarse.

Leer más
× ¿Cómo puedo ayudarte?