Hemos dicho muchas veces que los nuevos consumidores no compran productos, sino que consumen experiencias. Experiencias que resuelven muchísimas más ambiciones (y caprichos) que las relatadas en la pirámide de Maslow.
Y en esta relativamente nueva relación de las marcas con estos prosumidores, hace más bien poco, nos dimos cuenta que la única manera que tenían las marcas para ponerse al frente de este nuevo perfil de comprador y generador de contenido, era generar historias y experiencias que hagan que estos evangelistas (y los que los siguen), se sumen a una causa común que exceda el simple comercial vacío.
El branded content es la evolución de esa publicidad irruptiva, spamística (si se me permite el término), que potencia la identificación de las personas (hayan consumido o no ese producto promocionado) con una nueva experiencia que lleva el punto de relación a un plano más inconsciente.
La empresa Goviral, acaba de sacar un ranking de las 100 empresas que mejor realizan estas estrategias de branded content. Usando una serie de variables como volúmen del contenido generado y engagement producido por ese material.
Obviamente, no hay sorpresa en el primer puesto. Red Bull ha arrasado en 2012. No sólo, pero si gracias a Red Bull Stratos.
Os dejo la infografía y el enlace para descargar el informe completo.
Así es. Aunque parezca mentira, en algunas entrevistas aún nos solicitan un currículum vitae de los de antes, de los tradicionales. Vamos, de los de papel de toda la vida, para hablar claro.
Ya se que no sirven para nada, que son fáciles de inventar, que es un rollo actualizarlos… Pero bueno, Spain is different también por eso, y aunque según el informe de Infoempleo, cada día son más las empresas que consultan Google y las redes sociales como fuente de información sobre un perfil; aun existen reclutadores que para cumplir con el trámite, te pedirán que desperdicies folios y seas cómplice de la tala de árboles del Amazonas, pidiéndote que les dejes tu CV de papel encima del escritorio.
Si este es tu caso, te voy a dar una excelente noticia. El laboratorio de Linkedin desarrolló una aplicación para que pases automáticamente tu perfil en esta red social, a un CV tradicional.
Entrando en http://resume.linkedinlabs.com puedes elegir entre 11 plantillas diferentes y adaptar tu perfil en Linkedin a estos formatos. Puedes editar apartados, quitarlos, previsualizar cómo quedaría tu CV y luego, exportarlo como PDF optimizado.
En menos de un minuto, sin perder tiempo en actualizaciones, cumples con el trámite de los «dinosaurios» 🙂
Si quieres que te quede más bonito, te recomiendo también que le eches un vistazo a Vizualize.me.
Yo hace muuuucho tiempo que no tengo CV en papel. En reemplazo de eso, me personalicé una URL corta de Bit.ly con esta sorpresa 🙂 bit.ly/epaDesign
Espero que esta herramienta te sea de utilidad. Y tú, que otra herramienta usas como promoción de tu marca personal ?
Este viernes 30, tendré la oportunidad de participar como ponente en una interesante jornada promovida por la Junta de Castilla y León, sobre la importancia del uso de las redes sociales en las Administraciones Públicas.
Un evento donde se analizará el fenómeno de la relación con el ciudadano en estos nuevos entornos, enfocados desde distintos puntos de vista.
Quedan muy pocas localidades por lo que si te interesa la agenda, te recomiendo que reserves tu plaza.
Si no te puedes acercar, el hashtag oficial del evento será #jcylrrss
Agenda:
En el marco del proyecto Red Transdigital, el 30 de noviembre, la Junta de Castilla y León organiza una jornada sobre Redes Sociales y Administraciones Públicas, dirigida a los empleados públicos de la Junta de Castilla y León, Ayuntamientos y Diputaciones de Castilla y León interesados en el uso de las redes sociales.
La Jornada pretende responder a las siguientes preguntas:
¿Qué pasos debe seguir una Administración en las redes sociales?
¿Qué hay que tener en cuenta?
¿Para qué las podemos utilizar los empleados públicos?
Conoce las estrategias de presencia en redes sociales de las Administraciones Públicas y casos de éxito.
La Jornada tendrá lugar en la Sala Fray Pío de la Consejería de Educación
Avda. Monasterio de Nuestra Señora de Prado, s/n. de Valladolid
Plazas limitadas por riguroso orden de inscripción en:
D. José Antonio de Santiago-Juárez López, Consejero de la Presidencia de la Junta de Castilla y León
D. Antonio Silván Rodríguez, Consejero de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León
10.15-10.40:Buenas prácticas de Redes Sociales en las Administraciones Locales.
Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León.
Orientación práctica al uso que, tanto la Institución como los empleados públicos, pueden hacer de las redes sociales, así como prácticas recomendadas a la hora de usar estas herramientas en las administraciones.
10.40-11.00:Estrategias para utilizar las redes sociales en la Administración.
Consejería de la Presidencia de la Junta de Castilla y León.
Se trata de explicar qué se debe tener en cuenta antes de tener presencia en redes sociales, qué hay que plantearse a la hora de crear una cuenta así como ver cómo realizar una gestión eficiente en el día a día.
11.00-11:30:Privacidad y legislación en Redes Sociales.
Se explicarán los aspectos legales de las redes sociales como instrumento de comunicación y participación: Los datos personales y su manejo en la red, Libertad de expresión vs derecho al honor e intimidad, Contenidos y su propiedad. La amplificación en la red de posibles situaciones delictivas clásicas: especialmente, usurpación de la personalidad y atentados contra el honor e intimidad.
11.30-12.00:El valor del contenido en tu presencia en redes sociales.
La charla está orientada a entender cuáles son los pasos y el análisis necesario para poder desarrollar un plan de contenidos orientado a los objetivos basándose especialmente en la medición de los indicadores de evolución de la presencia en redes sociales.
Ya pasó a la historia la época en las que debíamos gritar a los cuatro vientos las ventajas de las redes sociales para las empresas. Principalmente para las pymes.
El dueño de empresa que no se haya querido enterar, es porque no le interesa. Y lo que hagamos ni tú ni yo, lo va a hacer cambiar de idea.
Ahora, que deberían estar empezando a llegar los convencidos; con la necesidad de aprender y/o contratar a un consultor que les ayude a planificar su estrategia. A ti, que eres dueño de una pyme, te voy a dejar unos consejos para que no te engañen las cientos (miles) de empresas que de la noche a la mañana, dicen que te pueden ayudar a resolver el problema de tu presencia en redes sociales.
Estas son las cosas que deberías preguntarle y tomar muy buena nota de la respuesta que te den.
Experiencia ? Ya se que no hay expertos. Que todo esto es muy nuevo; pero… cuánto hace que está tu agencia en redes sociales ? Cómo me piensas vender una estrategia en Twitter cuando hace 1 año que tienes la cuenta y has lanzado apenas 100 tweets ?
Buenas prácticas ? Me dices que tú me vas a aconsejar sobre redes sociales y tuiteas desde Facebook ? (o viceversa) No me hace falta escuchar ni media hora a cualquier gurú de los buenos, para que te repita que NO se vinculan las cuentas.
No tienes abuela ? No tienes ningún cliente que te recomiende que tienes que estar subiendo video cutres con pseudo éxitos miserables ? Y encima robando vídeos famosos para incrementar la cantidad de visualizaciones de tu canal ? Procúrate primero un cliente que me hable de lo bien que lo has hecho con ellos y déjate de lamerte tu mismo.
Servicio global ? Si necesito complementar mi estrategia en redes sociales con una campaña de AdWords; me la vais a poder ofrecer ? O me tendré que buscar la vida y contratar una agencia por cada necesidad de diseño e implementación de otras herramientas de marketing online ?
Seguidores ? Eso es lo que tienes para ofrecerme ? A quien le interesa el número de seguidores. Eso lo puedo conseguir yo mismo en 10 minutos y por 100 euros. O menos. Quiero que me digas de qué manera van a complementar tus servicios online a mis estrategias comerciales off line.
ROI ? No me hables raro. Quiero PASTA ! Ganarla o ahorrarla. Así que ahórrate tú tus discursos y dime en qué me puede beneficiar gastarme 15.000 euros en un badge de Foursquare o 5.000 en un Promoted Tweet.
Página en Facebook y perfil en Twitter ? Y quien te dijo a ti que me interesa tener una página en Facebook ? Y si es así; convénceme de que me conviene más que dedicarle más tiempo a Linkedin.
Y qué hay de lo mío ? Lo mio es mi web. Cómo piensas intervenir en mi web para garantizarme tráfico de calidad ?
Cuánto sabes de SEO ? Está muy bien esto de las redes sociales, pero por unos cuantos años más, mi referente de tráfico principal será Google. Qué sabes de SEO ? Pero de SEO del bueno, no del cursito de 2 horas.
Y que piensas hacer con mi base de datos ? Hace tiempo que estamos hablando y no me has dicho cómo piensas aprovechar mi base de datos de 5000 emails. O es que no tienes ni idea de email marketing ?
Qué pasa con Google Analytics ? Te he pasado mi informe de Google Analytics y no has sido capaz de interpretar ni un solo dato ? O es que la analítica web no es parte del marketing online ?
Y el móvil ? Aunque no lo tenga como prioritario, tengo conciencia de la importancia de adaptar mi presencia online al móvil. Y sin embargo, no te he escuchado decir una sola palabra de cómo piensas realizar la versión móvil de mi web. O será que no tienes programadores y diseñadores capaces de hacerlo ?
Mucho se habla de los vendedores de humo del social media. Pero tengamos en cuenta que para que existan vendedores, tiene que haber compradores. Y ahí es donde debes asegurarte de no caer en la trampa de los improvisados que ahora dicen que saben de marketing online. Y confunden esto, con configurar una página en Facebook.
Las cosas están complicadas. Y entre la necesidad imperiosa de las empresas de vender como sea. Y la poca ética de algunos interpretes del mundo 2.0, este río revuelto solo dejará lodo.
Lo único que me importa es que debido a estas malas artes de algunos, pierdas la fe en unas técnicas que se asoman como las más rentables para pymes y empresas de todo tamaño. Eso si; siempre y cuando se lleven a cabo por profesionales.
Espero que este mini cuestionario te ayude a determinar la idoneidad de la persona que dice poder ayudarte con tu presencia online.
Ya presenté hace poco la edición de un nuevo eBook de Google denominado The Mobile Playbook, donde la empresa del buscador destacaba de manera convincente y con crudas cifras, la importancia de los dispositivos móviles en el mundo del eCommerce y de Internet en general.
Lo que ahora debido a la crisis aun no está en los planes de muchísimas (casi todas) las empresas, muy pronto se convertirá en la brecha que separe el vender o no vender online.
De hecho, dos estadísticas en este sentido, son absolutamente lapidarias, y por si solas deberían hacer despertar a los dueños de empresas con negocios online.
57% de los usuarios no recomendaría una empresa cuya web no tenga una versión para móviles óptima.
40% ha accedido a sitios de la competencia después de una mala experiencia en un sitio web móvil.
Todo esto ya de por si, es bastante agobiante. Pero qué pasa con un protagonista cada vez más presente en nuestras vidas ? Ese objeto llamado «Tablet» que hasta que Steve Jobs no nos dijo que necesitaríamos uno; nadie se había percatado de lo «necesarios» que eran para nuestras vidas.
De hecho 1 de cada 3 dispositivos que vende Apple es un iPad !!
Y ahí es justamente donde surgen nuevas preguntas:
Es igual el dueño de un móvil, que aquel que utiliza un tablet ?
Cuándo se utiliza uno y otro dispositivo ?
Qué edad tienen los dueños de tablets ?
Son más viejos o más jóvenes que los dueños de móviles ?
Para poder empezar a responder estas preguntas, la empresa Flurry acaba de lanzar un estudio que pone un poco de luz sobre los aspectos que separan a los usuarios de tablets de los de smartphones.
En el primer cuadro, donde vemos la separación por edades, podemos ver que casi 3/4 de los usuarios de smartphones tienen menos de 34 años. Mientras que 2/3 de los dueños de tablets son mayores de 25 años.
En el siguiente cuadro, vemos gráficamente lo que se dice que ha ocurrido siempre. Los hombres, utilizan antes los elementos tecnológicos. Sin embargo, las tablets han emparejado muchísimo ese fenómeno. Y las mujeres se han volcado muy rápidamente a utilizar estos nuevos gadgets.
El siguiente gráfico es sorprendente (o no tanto). Mantiene un poco la lógica de lo que podíamos pre suponer. Nos muestra las horas de uso de los dos dispositivos. Y como primera revelación, vemos que se ocupan las 24 horas del día. Y mientras que los smartphones se utilizan un poco más durante las horas de trabajo, la gráfica no sobresale tanto como se podría suponer. Eso significa que las tablets se están utilizando muchísimo para trabajar también.
En el caso del primetime de la tele, de 19 a 22 horas, vemos como saca un poco de ventaja el tablet sobre el teléfono.
En el siguiente cuadro podemos ver para qué se utiliza cada uno de los dispositivos. Donde podemos ver que el entretenimiento, es casi en exclusiva para los tablets. Aunque los smartphones tienen también un 34% de engagement sobre los juegos. Me imagino que Angry Birds tiene bastante que ver en ese porcentaje 🙂
Las redes sociales, se utilizan más en los teléfonos (24%), pero los tablets tienen un 10% nada despreciable en este rubro.
En la última batalla, vemos el tiempo de uso de las aplicaciones, medidas en frecuencia semanal y en cantidad de minutos de cada uno. Confieso que aquí me llevé una sorpresa. Será por el uso que yo le doy a mi iPad (básicamente lectura y redes sociales). Pensé que se utilizaban mucho más los tablets que los smartphones. Sin embargo, el estudio nos muestra que la diferencia es abrumadora en favor de los pequeños de la familia.
Independientemente del uso particular que cada uno le de a estos dos artilugios de nuestra vida moderna; creo sin temor a equivocarme que nos han cambiado completamente la manera en la que consumimos contenido digital.
Cómo y de qué manera cambiarán también nuestros hábitos de consumo, es alto que muy pronto podremos comprobar en nuestras propias carnes.
Para completar la información y que el análisis sea completo, os pego un informe de la Asociación Mexicana de Internet, donde hablan de la incidencia que tienen estos dos dispositivos en las compras electrónicas.
Ya sé lo que estás pensando: “este tío va a dar una conferencia en la semana de las redes sociales y dice esta barbaridad ?”
Dadme una oportunidad para explicarme. En la presentación de la III #RedesSocialesCyL, la CVE dijo textualmente: “… la Semana de las Redes Sociales de Castilla y León marcará a las empresas el itinerario a seguir para que, partiendo de una buena posición e imagen offline, se llegue a una buena reputación y posición en el online…”.
Creo sinceramente que la facilidad y gratuidad de las redes sociales, han servido de acicate para el ingreso al mundo digital de muchas empresas y personas. Muchas veces (casi siempre) de manera desorganizada y amateur. Pero siempre este paso es positivo. Aunque sea a base de algún que otro traspié.
A veces es doloroso, crítico y dañino; pero en estos nuevos medios, no existe manera fácil de certificar el éxito.
Sin embargo, todas esas cosas en cierto modo positivas, fueron muy perjudiciales para todos los otros aspectos que comprenden la presencia y la reputación online de las empresas. Esa facilidad y gratuidad hizo que las empresas se pensaran (por cuenta propia o mal asesoradas) que su sola presencia en redes sociales, sea de la manera que sea; bastaba para generar una buena “reputación online”.
Os voy a contar un secreto. Cualquier estrategia de gestión de reputación online, empieza por asegurarse una buena reputación OFFline. Fabricar un buen producto, venderlo sincera y responsablemente, poseer unos procesos corporativos que respeten los derechos de tus empleados y los recursos naturales … Todas estas cosas del mundo terrenal, son la base para asegurar una buena reputación online.
Si luego de asegurar que que tienes controlados todos estos aspectos de tu vida corporativa, quieres tener una presencia integral en Internet; las redes sociales te ayudarán muchísimo a difundir esos valores de manera mucho más rápida, y hacia muchísima más gente.
Pero no son más que eso. Un complemento de un entramado mucho más grande de actuaciones que debes controlar. Posicionamiento en buscadores, campañas de SEM, generación y difusión de contenido y muchísimas actividades más; deberán empezar a formar parte de tu día a día. De la actividad complementaria a tu negocio.
Tampoco hace falta que sepas a nivel experto todas estas cosas. Nadie, o casi nadie, es capaz de controlarlas al 100% sin que ello perjudique su nivel de atención sobre sus necesidades principales. Pero así como delegas en un contable, notario o abogado de confianza, otros aspectos importantes de tu negocio, con estas “nuevas” tareas podrás hacer lo mismo. Pero para saber en quién y cuándo delegar, debes poner primero de tu parte para conocer aunque sea las bases de lo que pueden hacer estas herramientas por tu empresa.
Qué, te animas a descubrir de manera amplia todos los aspectos que comprenden las actividades relacionadas con “la nueva reputación”? Te espero el viernes 16 a las 11 de la mañana para disfrutar juntos de una nueva edición de la Semana de las Redes Sociales de Castilla y León.
Aún quedan algunas plazas. Date prisa y apúntate desde aquí
Por si alguno de vosotros llega recién hoy del espacio exterior y no sabe qué es el Gangnam Style de PSY, os pego el vídeo original, que en estos momentos tiene algo más de 614 Millones de reproducciones (si, si, has leído bien. 614) y luego seguimos hablando…
Actualización:El día 21 de diciembre de 2012 consiguió ser el primer vídeo de YouTube en alcanzar las 1000 millones de visualizaciones.
Visto desde el momento actual, luego de las múltiples copias y performance realizadas por innumerable cantidad de famosos y gente en bodas y bautizos, podríamos decir que es el sueño de cualquier productora discográfica. Incluso el «Ai si eu ti pego» de Michel Teló quedó reducido a cenizas luego de esto.
Pero como se logra semejante éxito? O cómo dirían algunos; «Yo quiero un viral igual. Qué tengo que hacer?»
Para empezar, te diría que un viral de esta magnitud no se busca; te encuentra él. Sin embargo, nada (o muy poco) en este caso de estudio es producto de la casualidad. Vamos a tratar de descifrar qué condicionantes hicieron posible este fenómeno, gracias a un informe de la Agencia 10 Yetis del Reino Unido.
Como primera conclusión, ponen de manifiesto que su éxito no se debió a los tweets de famosos como Katy Perry o Josh Grogan, sino que estos (y otros más) se subieron a la ola cuando ya estaba en lo más alto.
Antecedentes
El vídeo fue creado por el sello discográfico surcoreano detrás PSY (el cantante), que se denomina YG Entertainment, y que tiene mucha trayectoria de producción en su país de origen. El video tiene como objetivo, ampliar el negocio principalmente a EE.UU. y el Reino Unido.
El informe revela que el estudio invirtió grandes cantidades de tiempo y dinero mucho antes del lanzamiento del vídeo. E inclusive ya tenían instalada una oficina de representación en Estados Unidos, y tienen generadas alianzas con artistas como Will.i.am. Y algunos otros acuerdos más grandes con productoras locales.
El medio elegido (YouTube), tampoco fue casualidad. YG tenía alrededor de 2,5 millones de suscriptores a sus diversos canales de YouTube mucho antes del lanzamiento de Gangnam Style, con algo más de 1,6 millones de reproducciones de sus distintos vídeos de los diversos artistas que representan (además de PSY).
Aquí entra el pajarito. Obviamente cada uno de sus músicos tiene cuenta en Twitter. Algunos con mucha cantidad de seguidores, y todos estaban alertados del momento del lanzamiento para dar un soporte amplio del estreno. Con estas bases, YG sabía que en el momento que decidieran lanzar la canción, tendrían un excelente número de impactos desde el primer día.
El vídeo
Siempre lo decimos. Es muy difícil lograr éxito si tu producto es una porquería y no llama la atención de nadie. El vídeo de Gangnam Style es una obra maestra de marketing, psicología y relaciones públicas.
Lleno de colores brillantes, tópicos surcoreanos, copias de estilos famosos (LMFAO); incluye los bolos de un nene famoso por el «South Korea got Talent», un comediante, algunos actores y el propio PSY de larga trayectoria como DJ y productor.
Si a todo eso, le sumamos un baile ridículo pegadizo, y un coro aún más pegadizo, tenemos casi garantizado el éxito entre grandes. Pero mucho más entre los chicos. Mete unas cuantas chicas guapas en el coro y un despliegue escénico digno de película de James Bond, y tienes una bomba de tiempo esperando a ser detonada.
El lanzamiento
El vídeo fue lanzado el 15 de julio de 2012 con dos tweets desde la cuenta de Twitter @allKpop, (840.000 seguidores). Una cuenta que se dedica a publicar noticias y cotilleos de cantantes de pop coreanos.
El día 1, el vídeo recibió 500.000 visualizaciones y fue número 1 inmediato en Korea.
Los medios fuera de Corea tardaron un poco en reaccionar al fenómeno. Un artículo en Gizmodo el día 26 de julio fue seguido por el Telegraaf en Holanda al día siguiente.
El siguiente empujón fue de parte de Gawker, que escribió una nota sobre la canción el día 30 que fue seguido por artículos en Billboard, Huffington Post.
Recién ahí el fenómeno dio el salto a la TV con notas en CNN y Sky News.
El súbito éxito provocó un artículo de parte de YouTube Trends que lo clasificó Vídeo del Mes por visualizaciones y likes el día 7 de agosto.
Recién algunos días más tarde, mega estrellas como Katy Perry tuitearían sobre el fenómeno dándole un tremendo impulso al éxito de Gangnam Style.
El último mega impulso lo dio el Guinness World Records otorgando a PSY un premio por haber roto todos los registros conocidos en materia de número de visualizaciones.
A partir de ese momento, los valores siguieron subiendo como la espuma, pero ya la curva de crecimiento no mantenía un ángulo casi de 90º como hasta ese momento.
Sin lugar a dudas, en las Universidades de Marketing del mundo entero se estudiará la generación y difusión de este increíble éxito.
Lo que está claro es que no necesitó el impulso de grandes prescriptores para lograr el primer impacto. Existen pruebas que estos se subieron al carro en marcha e incrementaron su velocidad, pero no fueron los generadores del arranque.
Para finalizar, os dejo una excelente infografía de los generadores del estudio y un vídeo donde explican sus investigaciones.
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